南阳

映象网南阳讯（记者 周永生 通讯员 左文峰）近年来，唐河县公安局城郊派出所刘马洼警务工作站聚焦服务和防范主业，警法、警调联动，有效化解群众各类矛盾纠纷，取得良好效果。在这里工作近3年的警务工作站负责民警谢鑫也成了大忙人，群众有啥事儿都要找他唠唠。

谢鑫坚持从矛盾纠纷的源头出发，努力把警务室打造成群众办事的服务站、社会矛盾的化解站，让群众心里有话有地方说。

2018年9月10日，谢鑫在辖区西马庄走访时，了解到该村村民马某因拆迁问题产生矛盾。谢鑫深知，此事如果不能得到有效解决，会影响以后的社区警务工作。谢鑫积极为马某提供力所能及的帮助，使马某的态度有所缓和，又多次与城郊乡司法所所长、“全国金牌调解员”郭永淼一起找马某“拉家常”，从国家政策、法律法规等角度对马某进行劝解，引导马某通过协商或调解等途径解决问题。随后，马某开始积极配合拆迁工作。

此后，群众对谢鑫更加信任，遇到麻烦事、困难事，都会第一时间到警务室找谢鑫。近年来，辖区矛盾纠纷发生率大幅下降、纠纷化解率大幅上升，实现了群众的安全感、满意度大幅上升。