映象网南阳讯(记者 周永生 通讯员 李鹤翔)农行新野县支行采取运营合规目标差别管理、业务分层办理与完善考核机制等措施,不断提升全行整体风险防控能力和运营管理水平,收到了明显效果。
首先,实施目标差别管理。根据各岗位特点,结合每个人员的综合素质及其专业技术水平,设置不同的管理目标:对业务素质高、操作质效高、办理效率高的人员,设定较高目标,引领这些人员严格要求自己,无差错办理业务;对年龄较大与新转岗人员,则设定与实际情况相对应的运营目标,并在业务熟练人员的指导下规范办理各项业务,引领其不出差错或少出差错,逐步提升业务办理整体质效。
其次,采取业务分层办理。通过强化新产品新业务、新知识的培训工作和组织员工高频次开展业务演练,多方面培育业务能手,树立业务操作典型,并将这些“能手”和“典型”调配到各个营业网点,负责办理程序复杂、环节较多、难度较大的新业务,日常业务则由一般人员进行操作。同时在全员中开展“帮、扶、促”活动,倡导各岗位人员相互学习、借鉴,利用展会、座谈会充分开展交流活动,发挥业务能手的典型引导和帮扶作用,共同提升业务办理质效和规范化程度。
另外,不断完善激励机制。为调动网点运营工作积极性,提高运营工作质效,结合运营管理精细化要求,制订了《新野县支行运营条线考核管理办法)》,进一步明确运营工作考核指标及具体的奖罚标准,按月考核,按季兑现奖罚,同时,定期评选运营工作先进个人,给予通报表彰和一定的经济奖励,营造先进更先进、后进赶先进的浓厚氛围。
通过上述措施的实行,该行运营合规管理水平持续提升,圆满实现了运营管理预期目标。
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