南阳

映象网讯（记者田雨阳 通讯员 袁圣贤）信访工作是联系群众的重要渠道，南阳市内乡县桃溪镇始终把信访稳定工作作为一项重点工作，坚持问题导向，夯基础、强预防、畅渠道、健机制，创新方式方法，多措并举，取得明显成效。

成立镇级信访工作领导小组，党委书记任组长，强化对信访工作的领导；镇信访办每天安排值班领导接访，工作日、节假日工作不断档，谁接访的案件谁负责到底，杜绝推诿扯皮；实行信访维稳包村责任制，各包村领导作为该村的信访工作的责任领导，负责协助镇级信访案件的办理、村级信访案件的化解处理及各类不稳定因素的排查处置工作。

坚持主要领导带头接访，领导干部排班接访，用心服务，热情接访，真正把群众的事当做自己的事，做到诉求合理，解决到位；诉求不合理，解释到位；解决不了的，稳控到位；生活困难，帮扶到位；无理缠访，处理到位。把镇主要领导的联系电话、微信号，镇主要网站、微博、镇纪委举报电话在全镇公布公示，在各村宣传栏公示公告，群众有问题可通过电话访、网络访等多种渠道反映问题，打通信访渠道的最后一米。深入开展“大走访、大排查、大化解”工作，组织全镇机关干部，分组入村包片开展工作，通过与群众拉家常、谈心，挖掘矛盾隐患，了解群众利益诉求、收集群众在生产、生活中存在的困难和问题，做到矛盾早发现、早化解、早处置，实现小事不出村，大事不出镇，把问题解决在基层，解决在萌芽状态。针对信访工作中存在的重点问题、疑难问题，每周在党政联席会议上进行专题研究，集思广益，不断探索处理问题的新机制和新思路。

健全组织机构，实行网格化管理，每村划分成若干网格，由包村领导担任工作组长，每个网格明确一名包村干部或村干部包保，负责对网格内的群众诉求、矛盾纠纷摸排调处、政策法规宣讲、困难群体帮扶等工作，实行分块联系、责任包干，使各种矛盾纠纷在第一时间得到发现和化解，群众困难问题能在第一时间得到帮助解决。

下一步，该镇将进一步对信访稳定工作进行深化细化，补短板，堵漏洞，提高服务水平，增强化解能力，担当意识，敢于攻坚克难，切实把信访工作做实做好，维护社会和谐。

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