南阳

映象网讯（记者 田雨阳 通讯员 靳震方）今年22岁的王梦圆，是南阳市西峡县回车镇党群服务中心一名普普通通的工作人员。她每天都像钉子一样坚守在便民服务大厅的工作岗位上，面对前来办事的群众，她总是笑脸相迎，细心办事，说起她群众没有不竖起大拇指的。

2019年5月，王梦圆参加工作。她认真学习相关业务知识，掌握相关工作流程，尤其是在落实低保五保、残疾人两项补贴、80岁以上老人高龄补贴、残疾人动态更新等行业政策上。在办理相关资料、输机录网等过程中，她一丝不苟、兢兢业业，从未出现差错，深得领导认可、群众好评。

今年7月20日下午，王梦圆刚把便民服务大厅的大门打开，一位50多岁的大叔气喘吁吁、满头大汗地闯进来：“闺女呀，我们家过不下去了，天要塌了呀。”王梦圆一边给大叔让座，一边给大叔递纸巾倒茶：“大叔，你擦擦汗，喝口茶，有啥困难慢慢说，别急。”  

原来，这位大叔叫朱定远，现年51岁，全家四口人，儿子24岁，突发疾病，在郑州人民医院诊断为白血病。经过一个多月的治疗，朱定远花光了家里的所有积蓄，卖掉了县城里的小产权房，还向亲戚朋友借了一大笔外债，一家人挤住在老家的三间旧平房里。急需手术治疗的儿子和高额的外债压得朱定远喘不过来气，于是，他抱着试试看的想法，从郑州赶回来寻求帮助。

听完大叔的讲述，王梦圆看着诊断证明，一边抹着眼泪，一边劝解大叔，同时还不忘向村里求证。得到确定答案后，她小心翼翼地说：“大叔，全县低保已调整完二十多天了，目前能否办理，这我做不了主，但是我可以向我们领导和县民政局汇报，看这个问题怎么解决，你稍等。”

朱定远的情况引起有关领导的高度重视，经过回车镇政府、县民政局、医保局、财政局多部门紧急磋商，决定破例为朱定远一家开通绿色通道，全家四人全部纳入低保待遇。当日下午3时50分，朱定远一家低保档案全部整理完毕，并由王梦圆录入低保救助系统。当王梦圆低保证递到朱定远手中时，这位大叔激动得热泪盈眶。

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