映象网讯(记者 田雨阳 见习记者 张原 通讯员 宋宇)自开展党史学习教育以来,南阳市桐柏县医疗保险中心紧紧围绕中心工作,充分发挥“参谋、助手、枢纽、窗口”作用,把“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”的目标要求贯穿融入到“尊爱于心、保障于行”的医保经办工作中,着力强素质、转作风、提效能、优服务,推动党史学习教育走深走实。
突出一个“学”字,着力提升政治素质。坚持先学一步、学深一层,以全面学习党史为重点,深入了解党的百年奋斗史。丰富学习形式,在股室内部全面开展领导带头学、集中讨论学、联系实际学,做到学深悟透、学思践悟,引领带动全体工作人员在深入学习党的光辉历程中汲取理论养分、凝聚奋进力量,不断提升政治判断力、政治领悟力、政治执行力,坚定共产主义理想信念,筑牢理论根基,锤炼党性修养。
践行一个“实”字,着力提升业务能力和服务意识。对市民之家服务窗口进行整合优化,配备素质高、业务精的工作人员,对医保经办服务事项进行全面梳理、精简优化,制定下发《桐柏县医保经办示范窗口创建推进方案(试行)》,规范经办流程和服务行为,确保所有医保经办服务事项均能在窗口一站式办理;持续推进“放管服”改革,将转诊管理权限下放到县城四家定点医疗机构,取消医保经办机构审核程序,转诊手续直接在医院申请、审批、备案,切实解决了患者“来回多次跑”问题;进一步简化异地就医备案,参保人员办理异地就医备案时,只需填报《河南省异地就医备案表》,取消一切不必要的证明材料,通过开通电话、微信公众号、APP等多种备案渠道,实现异地就医备案不见面、零跑腿。
下一步,桐柏县医保中心将进一步规范医疗保障服务行为,以扎实开展党史学习教育为契机,着力打造一支诚心为民、业务精湛、务实担当、服务优良的窗口服务队伍,切实解决百姓身边的操心事、烦心事、忧心事,不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。
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近期,农行商丘宁陵县支行把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育重要内容,牢固树立以客户为中心的服务理念,以全面推进“服务升温工程”为抓手,推动网点服务质效提升。
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