南阳

映象网讯（记者 吴彦飞 见习记者 王泽 通讯员 李东晓）为进一步强化队伍管理、提高工作效率，社旗县公安局交警大队牢固树立“以人民为中心”的发展思想，精心组织，以“三个强化”理念，不断提高服务水平和群众满意度，扎实推进法治化营商环境建设工作。

强化业务培训。要求全体民警和辅警必须具备深厚的法律知识，精通交通管理业务，同时还要掌握相关的方针政策、办事流程。民警在处理违法行为或解答群众咨询时，对群众的问题要给予答疑解惑。同时，全体民警和辅警牢固树立宗旨意识，在日常执勤执法中坚决按照“理性、平和、文明、规范”的要求，做到态度和蔼，语言文明，行为规范，服务热情。坚决摒弃蛮横粗暴的工作态度和工作方法，彻底消除对待群众“冷、硬、横、推”等陋习，切实为群众办实事。

强化执法公正。要求全体民警要坚持“法律面前人人平等”，自觉维护法律的权威性和公正性，坚决杜绝滥用职权，降格处罚，甚至以权谋私，徇私枉法，始终做到依法行政，秉公办事，严把执法关口，抵制不正之风。同时，在政策法规允许的范围内，一方面有理有节依法办事，另一方面耐心细心服务到位，要将执法现场作为降低行政复议、减少群众投诉的第一道防线，尽量地化解矛盾，将问题解决在萌芽状态。如果无法解决，要及时向领导以及相关部门反映情况。

强化创新举措。要求全体民警和辅警坚持以人为本原则，从便于沟通、增进交流、搞好服务、促进和谐的角度出发，立足本职岗位，进行换位思考，坚持从工作实际和群众的根本利益需要出发，制定、出台便民措施，创新、改进工作方法，变被动为主动，切实提高公安交通管理部门的行政管理效率和社会服务效能。

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