南阳

映象网讯（记者 吴彦飞 见习记者 王泽 通讯员 丁俊良 乔磊）日前，西峡县公安局召开全县文明城市创建提升周推进会以来，全县公安机关全体民辅警以创文事关全县文明形象的高度勇于担当、主动作为，加大交通秩序管理工作，引导行人、车辆文明有序出行的同时，注重公安窗口服务的提档升级，努力打造优化营商环境的服务窗口、服务人民群众的便民窗口、展示西峡公安优良作风的形象窗口，为“双创”工作贡献公安力量。

窗口服务作为“双创”工作的重要一环，窗口单位的卫生环境、服务态度、服务机制、群众投诉渠道等是“双创”工作检查的重要内容，在“双创”工作大局中具有不可替代的作用。在“双创”工作常态长效机制下，西峡县公安局坚持日常公安工作中把窗口服务工作放在重要位置，从群众最需要的地方做起，从群众最不满意的地方改起，实实在在抓成效，提升窗口服务水平。

该局组织全体民、辅警学习《创文知识应知应会》等宣传资料，要求在日常工作使用文明用语，恪守人民警察职业道德，为广大群众提供优质服务；积极参与各项“双创”工作会议，针对迎检考核体系查短板补弱项；精准施策，提升窗口服务工作效能。通过整合资源，优化流程等方式，做到服务更规范、流程更顺畅、措施更精准，进一步增强民警服务意识、提升服务效能、健全完善制度、加强队伍管理，助推窗口服务水平提档升级，不断提高市民群众对窗口服务的满意度。

同时，该局综合服务中心对办公环境进行全面清理，确保中心环境整洁有序。切实为群众营造设施齐全、秩序井然、环境优美的办公环境。

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