南阳

映象网讯（记者 吴彦飞 通讯员 徐进 李玮璞 王伟）近几年来，邓州市城乡结合部较近的该市文渠镇卫生院，先后荣获了省、市、镇颁发的先进荣誉单位称号，综合市场竞争力得到了进一步增强和提升，赢得了业界和辖区群众的好评。

谈起院里的缘何能在充满竞争的医疗市场中获得长足发展时，该院院长张子晓深有感悟地总结道，院里始终以患者为中心，力求做到‘早预防、快诊治、低价位；优服务、谋发展、保安康’为宗旨。故才有了如今的稳定、提升和发展。

“预防为主”是有效防止疾病的发生与流行，更好地保障人民群众的健康的一种简单易行的手段，体现了党和国家对人民群众健康的重视和关怀。

对此，张院长介绍道，为了做好计划免疫接种工作，该院认真落实国家免疫规划纲要，严格执行疫苗购进、运输、入库、储存、出库、接种等各个环节的相关要求，确保了疫苗的安全有效，避免了接种事故的发生，无相关传染病的暴发流行。

2020年初新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以后，邓州市文渠镇卫生院迅速反应，周密安排，坚持以强化责任担当、优化管理措施、注重措施细化、坚持执纪监督为立足点，及时落实各项防控措施，为全镇打好这场疫情防控阻击战构筑起了牢固防线。

自新冠疫苗接种工作开展以来，邓州市文渠镇卫生院科学谋划，全力以赴做好新冠疫苗接种工作，切实为辖区内广大人民群众的生命健康安全提供保障。截至10月10日，已完成51459剂次新冠疫苗接种工作，无一例严重接种反应。

在做好预防接种工作的同时，邓州市文渠镇卫生院还通过健康教育宣传来提高全民健康意识。该院制定了《文渠镇健康教育工作计划》，通过设置健康教育宣传专栏、定期为辖区居民举办健康知识讲座和利用视频、LED显示屏、宣传页、版面、横幅等方式向广大群众宣传讲解健康知识，让健康意识真正走进了百姓的心里。

“干了几十年农活，落了个腰疼的老毛病，一到农忙时节就犯病，腰都直不起来……这几天过来做了几次针灸推拿，明显轻多了，走起路来也有劲儿了，真要好好感谢咱们的好医生”。在邓州市文渠镇卫生院国医仲景堂，刚刚走下按摩床的一位褚姓大爷乐呵呵说道。

时下，位于邓州市市区西郊，有着近6万人口的该市文渠镇，随着老百姓生活水平和健康意识的提高，国医仲景堂已成为群众养生调理和康复治疗的首选场所。而挂在墙壁上的一幅幅锦旗，也见证了老百姓对仲景堂医疗技术能力和服务水平的肯定。

床位紧张，医疗设施落后，人员紧缺，是乡村卫生院普遍存在的现象，已经成为新形势下为辖区群众提供更好的医疗卫生服务的一个短板。

为最大限度满足患者的就医需求，改善就医环境。2019年，邓州市文渠镇卫生院斥资新建的病房楼投入使用。该病房楼建筑总面积1900平方米，共3层，新增病床60余张。2021年，该院引进一台16排CT，新增了400速全自动生化仪、无创转运呼吸机、18导心电图等先进设备。新设备的投入使用，大大增强了疾患诊断的准确度，增加了服务项目，提升了诊疗水平。

在人才吸收和培养方面，该院积极向市里争取招聘指标，吸纳新人。为了尽快提升提高医务人员技术水平，院内经常组织举办专家学术讲座和培训活动，为医护人员讲解新知识、新理论，收到了显著效果。此外，该院还不定期安排人员赴外进修，到知名医疗机构和上级医院学习先进技术。

对一个乡镇卫生院来说，要做到最大限度满足患者的就医需求，除了要有医疗设施和人才队伍方面强有力的保障之外，就是不断提高服务质量，增强患者的就医体验，打造医患和谐。

为进一步提升医疗、护理质量，为病人提供安全、优质、满意的医疗、护理服务，邓州市文渠镇卫生院在规范诊疗行为、改善医疗服务态度上狠下功夫，通过不断改善住院服务设施、加强医护人员培训和绩效考核等措施，使该院医疗、护理服务质量得到明显提升，广大病人及家属满意率逐步提高。

此外，该院还建立了满意度调查制度，定期收集患者对医院服务的意见并及时改进，构建和谐医患关系。2021年前三季度住院病人满意度97.5%，门诊病人满意度98%，出院病人随访满意度97%。

“先诊疗、后付费”和“一站式”结算窗口，是邓州市文渠镇卫生院为方便老百姓推出的一项制度，一般人群也能享受。既简化了就医手续，也缓解了患者的经济压力，在高效、暖心中体现了卫生院“以病人为中心”的服务宗旨，让患者感到浓厚的“人情味”，赢得了老百姓的普遍称赞。

在一楼病房内，一位前来探视亲人的患者家属裴大爷感叹道：“来咱这里看病，手续简单，环境也好，医生护士又服务周到，在咱卫生院住院，我们家属绝对放心。”裴老汉的这句话，道出了众多患者家属共同的心声。

而随着社会的发展，国内人口的老龄化问题凸显，由老龄化带来的老年群体健康问题也油然而生。特别对于农村地区的一些孤寡老人和子女不在身边的老人来说，看病就是一个老大难问题。

为破解农村医疗卫生资源短缺、农村老人看病难题，邓州市文渠镇卫生院全面推进“家庭医生签约”服务工作，定期组织家庭医生签约服务团队进村入户，开展大病随访、慢性病普查、健康体检、义诊和健康科普等暖心活动，充分发挥好家庭医生作为群众健康“守门人”的作用。此举受到当地村民的大力称赞。

“自签了家庭医生协议后，咱卫生院的医生经常来给我免费检查，真要是想到镇上看病，打一个电话就能提前预约，真是省事儿极了。”文渠镇郝楼村一位签约了家庭医生的群众说道。

邓州市文渠镇卫生院家庭医生签约服务团队负责人介绍说，家庭医生服务可以为村民提供基本医疗、预约诊疗和转诊服务，个性化健康管理服务等。签约服务对象优先慢性病人、老年人、孕产妇、儿童、残疾人等。目前，全镇家庭医生履约执行率100%、完成率100%，为实现“从治疗为主向预防为主”的健康保障方式的转变打下了良好的基础。

谈到未来发展，邓州市文渠镇卫生院院长张子晓满怀信心地说：“下一步，医院将继续坚持以人为本的理念，进一步转变观念，实现管理创新，增强团队的竞争力和执行力，大力推动‘科技兴院，人才强院’战略，使技术上档次、服务上水平，更好地为辖区居民提供优质的医疗技术服务，打造健康乡村，夯实乡村振兴的健康保障”。

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