南阳

映象网讯（记者 吴彦飞 通讯员 符凯翔）为充分发扬尊老敬老、爱老助老的优良传统，进一步提升政务服务水平，内乡县公安局户政大厅针对老年人行动不便和运用智能手机不熟练等实际情况，专门设立老年人优先办理“绿色通道”，努力为老年朋友提供更优质的人性化服务。

今年82岁高龄的刘大爷步履蹒跚地走进户政大厅，大厅引导员一看他行动不便，便连忙起身把他搀扶到休息区，了解到刘大爷是想办理户籍业务后，便扶着他来到城关镇户籍窗口，为其优先办理。

城关镇户籍民警耐心询问，了解到刘大爷原户籍地是夏馆镇，跟随儿子已经在城关镇生活多年，但因户籍地与居住地不一致，导致诸多不便，便想把户口迁至城关镇。民警快速审核了刘大爷携带的材料，确定其符合办理投靠子女户口迁移的要求，便立即开始着手为其办理。

从材料上传到负责人审批，5分钟后，刘大爷便拿到了崭新的户口本，情不自禁地露出了笑容：“刚进大厅，看到这么多人在排队，原以为要等半天，没想到民警同志为我们老年人优先办理，只等了几分钟，真是为我们老年人提供了便利。”

这只是内乡县公安局户籍窗口服务老年人群体的一个缩影，自2021年3月份老年人优先办理“绿色通道”设立后，全县户政窗口共为317名老年人提供了优先便捷的高质量服务，得到了一致称赞。下一步，内乡县公安局户政科将持续强化老年人服务保障，针对行动不便的老年人，提供上门办证、代办等服务，努力为老年朋友们提供更高效、更便利、更暖心的服务。

（映象网南阳新闻热线：18003713016，投稿邮箱：yxwny2021@126.com。 映象网“大象陪办”电话180 0371 9699）