南阳

映象网讯（记者 吴彦飞 通讯员 肖书鼎 闫高明）为了进一步提升广大人民群众的安全感满意度，桐柏县公安局不断改进工作措施，强化为民服务意识，积极为人民群众做好事、办实事、解难事。11月18日，桐柏公安城关派出所民警及时救助一名迷失方向的老人，使其安全返家。

当天16时许，桐柏县公安局城关派出所接到群众报警求助，在城关镇文化路某社区门口，有一个老年人找不到家了。接报后，就近巡逻民警迅速到达现场，发现在路边站着一位90岁左右的老翁，左顾右盼，显得很焦急。民警立即上前和老翁进行交流，询问其家庭住址和家人姓名等，然而，由于老人岁数大、耳朵背等原因，说话表达不清楚，无法提供民警询问的相关问题。

民警根据老人的衣着、空手没带行李等情况，初步判断老人应该是城区居民，可能是迷失方向了。于是，民警一边安抚老人情绪，一边联系县局情指中心迅速调取周围视频监控，查找老人的行走路线，同时走访周边群众，询问相关情况。通过大量工作，民警终于了解到老人姓孙，已经91岁，城关镇人。

确认老人的身份信息后，民警辗转联系到其女儿前来将老人接回家。老人的女儿介绍，老人是到街上散步时，因岁数大等原因迷失了方向，也没带通讯工具，加上语言表述不清，导致困在街上，幸亏好心群众及时报警，附近巡逻民警快速赶到救助。

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