映象网讯（记者 吴彦飞 通讯员 刘剑飞）“现在镇政府便民大厅的服务真好，不用排队，还有热水供应，在这里办事，特别省心。”日前，刚刚在镇党群服务中心便民大厅缴完有线电视费的西峡县双龙镇双龙村群众朱先耀满意地说。
在党史学习教育中，该镇将便民服务作为我为群众办实事的有效载体，深入开展政务服务改革，不断加强窗口服务水平和办事效率，出台了窗口工作人员服务规范，对窗口人员的服务态度、服务用语、服务质量和服务效率给予明确规定，认真践行“13710”工作制度，加强工作人员作风建设，提升办事效率。服务大厅的服务质量得到显著提升，受到群众的一致好评。
除此之外，该镇还注重硬件提升，在便民服务大厅配置了座椅、饮水机、实现免费无线WIFI全覆盖等便民服务设施，让便民服务与百姓需求“无缝对接”。
“便民服务中心作为服务群众的窗口，一直通过改善硬件设施和提高窗口工作人员素质，来为办事群众提供优质、全面服务。”该镇党群服务中心主任姚书朝说，下一步，双龙镇便民服务中心将继续加强作风建设，提升服务质量，从党史学习教育中汲取更多的方法经验，与实际工作相结合，把党史学习教育成效转化为实际行动，增强办事群众的满意度。
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