南阳

映象网讯（记者 吴彦飞 通讯员 杨林）周保恒，男，汉族，1963年1月出生，大专文化，中共党员。现为南阳市公安局宛城区公安分局东关派出所西拐社区四级高级警长，二级警督警衔。曾荣立个人三等功3次，多次被评为优秀公务员、优秀社区民警。2016年被评为南阳市道德模范、南阳市“十佳”政法干警，2017年被评为全国优秀人民警察。

调解纠纷，构建和谐，以脚踏实地的干劲筑实社区安宁

西拐社区地处南阳市老城区，包括东拐和西拐两个街道居委会，辖区面积大、实有人口多、老旧民宅交错拥挤，大街小巷商铺林立。尤其是辖区内坐落着全市最大的市中心医院，每天流动人员多达2万余人、车流量达3000辆以上，治安状况异常复杂。社区除了一般的刑事、治安案件，最多的是邻里矛盾、家庭纠纷、衣食住行、夫妻不和等鸡毛蒜皮的琐事，还有占道阻塞、路灯不亮，狗咬伤人等零碎杂事。这些“家长里短”、“磕磕碰碰”的事看似很小，但小事往往容易引发大问题，小矛盾、小摩擦往往能演变成大案件，直接影响到社会治安稳定。

西拐街居民程某与张某是邻居，程某在院门外砌了个水池，张某以污水横溢脏了院子为由提出抗议，本是和睦友好的两家产生了矛盾，几次争吵后，事态急剧升级。张某一怒之下将程某水池砸毁，程某为了争面子，怒气冲冲地要与张某拼命，双方剑拔弩张，一触即发，随时可能引发刑事案件。

周保恒闻讯后立刻赶到现场，经过三次轮番的说法、讲理、辨是非，明责任，双方答应各让一步：张某赔偿被砸毁的水池，程某将水池移到自家院内。事情本该到此结束了，但纠纷案没那么简单。由谁再重新砌水池，两家还是不肯让步。“我来干。我当泥瓦匠”，两家看到周保恒干起来，都十分感动，主动参与进来，水池砌好了，矛盾消除了，两家人的手又握到一起。

有人问：这种小事，跑腿、受气还累得腰酸背痛，值吗？周保恒说：“太值了。因为一件小事可能引发的案件就此平息了”。“化解矛盾纠纷，除了把群众的事当成自己的事，实实在在地去跑腿、去磨嘴，没有捷径可走”。“只要付出真诚，再难解开的疙瘩也能融化”。

去年春节前，在市中心医院住院的赵姓病人生命垂危。正需要人照料时，两个在医院陪护了半个月的女儿，却突然不辞而别，医院见不到其家人着急。周保恒主动上网查询其家庭住址，及时与当地派出所和村支书联系，让家人尽快到医院。几天过去了，仍没等来他的家人。病人快要不行了，家人为什么不来医院？周保恒踏着积雪去了赵某的方城老家。

经了解，赵某脾气暴躁，早年离异，两个女儿一个远嫁郑州荥阳，在家的一个才17岁。两个女儿都与赵某关系紧张，不愿管他。周保恒与村支书一起做小女儿工作，没有结果。周保恒随即又长途奔波赶赴荥阳，找到赵某的大女儿，说亲情、讲责任，耐心劝解，终以诚心打动了赵某的大女儿，同意将赵某从医院接回家。

排忧解难，服务群众，以亲民爱民的韧劲诠释温暖大爱

做群众的贴心人、把群众当亲人，替老百姓所想，为老百姓办实事、做好事、解难题，社区民警的工作就能够赢得群众、添彩警徽。

周保恒在社区走访时得知，在中心医院住院的李老伯，80多岁了还没有户口。没有户口，国家对居民的优惠政策无法享受。没有户口，就无法参加居民医保，多年来老人住院看病都是自费。多年来，老人一直为户口的事犯愁、无奈。

周保恒跑到老人的病床前了解情况，走访过去同他一起工作过的老人，查询老人原单位保存的相关资料，并将老人的情况整理成一份详实的调查报告，报送审批。几番周折后，周保恒将办好的入户手续送给老人家，老人浑浊的眼眶内充满了激动的泪花，紧紧拉住他的手不肯松开，许久说道：“周警官，我这辈子最大的心愿，就是想能在入土前落上户口，你帮我实现了，你给咱社区群众贴心啊。”

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