南阳

映象网讯（记者 吴彦飞 通讯员 符凯翔）“这才没几天你们就帮我解决了这个大难题，而且还亲自把新户口本送到家，真不知道该怎么感谢你们。”内乡县余关镇报事滩村村民老人王某在拿到新户口时激动不已。

内乡县公安局户政科民警在下乡走访时了解到，王某的实际出生年份为1951年，但早些年其办理户口时因操作失误，登记成了1963年。在村里务了一辈子农的王某很少出门，直到前段时间村委统计60岁以上老人高龄补贴时，王某才发现自己的户口年龄与实际年龄不符，无法享受补贴，但是又不知道如何更正，这成了他的一块心病。

了解情况后，户政科民警迅速将情况通报给余关派出所户籍民警，户籍民警始终坚持“群众利益无小事”的工作理念，在户政科的指导下迅速开展走访调查，通过连续走访村委、周边群众、翻阅历史档案，顺利将走访取得的信息材料和最初的户籍底册综合上报户政科，户政科第一时间审批后积极与南阳市公安局户政处联系沟通，加快审批速度。

考虑到王某年纪大、行动不便等实际原因，民警主动上门将刚刚打印好的崭新户口本送到了他的手中。

今年以来，内乡县公安局户政科将“全心全意为人民服务”的宗旨意识转化为“我为群众办实事”的生动实践，盯紧影响群众切身利益的“疑难杂症”，忠诚履职尽责，主动担当作为，不断压缩办理时长，提升服务质量，更快更好地为群众解决户籍突出问题，确保人民满意。

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