南阳

映象网讯（记者 吴彦飞 通讯员 任东奇）党史学习教育开展以来，新野县税务局立足税务工作实际，强化责任担当，充分发挥党员先锋模范和税收专家顾问团队作用，将开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”作为“我为群众办实事”在基层税务机关的生动实践。日前，在新野县纳税服务厅启动了首届“税务体验师”活动。

新野县税务局党委严格落实第一议题制度，在推动党史学习教育走深走实的同时，紧盯纳税人需求，抽调先进党员、业务骨干组成税收专家顾问团队，在精准调研基础上，建立税费服务产品发布前体验机制，在各类税费服务产品推出前，公开招募服务产品体验师先期体验，根据体验师反馈的意见和建议改进完善服务产品。第一期体验师采取定向聘用和公开招募相结合的方式，共招募了12名“税务体验师”，涵盖了企业负责人、办税人员、涉税专业服务机构人员、技术服务单位从业人员等。“体验师”以宣传员和监督员的双重身份走进办税服务厅，传递纳税人诉求，零距离体验春风行动各项便民举措。

活动现场，体验师在导税员引导下先后体验了导税咨询、“刷脸”实名办税、发票自助领取、发票自助代开、发票电子化应用、社保征缴“一厅联办”等办税缴费项目。通过亲自上机体验系统操作，观摩业务流程，切实感受到了办税流程的提升与网络化办税带来的便捷高效。体验结束后，现场发放了“税收顾问联系卡”，建立起办税体验反馈机制，共收集意见建议8条，当场答复6条。

本次税务体验师活动通过专题培训、实地参观、换位体验、问需问计、座谈交流等全方位体验形式，在征纳之间架起了一座畅通高效的桥梁，有力推动了春风行动便民利民惠民措施全面落实落地。下一步，新野县税务局将根据体验师的建议不断提高税费服务水平，提高“春风行动”的公众知晓度和认可度，凝聚优化税收营商环境合力，不断提高纳税服务质效。

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