南阳车站民警快速调解一起手机消费纠纷-精品原创-南阳-映象网

映象网讯（记者吴彦飞通讯员陈亚兴）日前，南阳市车站公安分局治安管理大队接到报警称，工业路一手机店内，顾客与店员因购买手机发生纠纷。

接到报警后，车站民警立即前往消费者购买手机的经营场所，与商家、消费者详细了解情况。据悉，王先生在某手机实体店购买了一部苹果手机，和店家说好的以旧换新，旧手机可以折价1000元钱。店家将新机拆封后，检查发现旧手机摄像头有问题，不能再按照之前约定的1000元回收以旧换新，而王先生认为之前约定好的，既然不能按照折价1000元换新那就不买了，但是店家觉得手机已经拆封，买卖已完成，双方因此发生纠纷。

车站民警本着化解矛盾，维护和谐稳定的原则，对双方耐心细致做思想工作，进行沟通劝解。在民警的调解下，最终双方达成和解，旧手机以折价900元，王先生顺利买走新手机，并对车站民警认真负责的工作态度表示感谢。

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文章关键词：南阳,消费纠纷,民警责编：李高洁

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