映象网讯（大象新闻记者 张定有 见习记者 王泽 通讯员 贾耀河）1月18日22时52分，南阳市卧龙区公安分局卧龙岗派出所接到群众报警称，辖区雪枫大桥下有一妇女在河边徘徊，情况异常。接到报警后，值班民警立即赶往现场。现场发现一名三十多岁的女子浑身冻得瑟瑟发抖，怀抱纸箱，纸箱内装的是零食等物品，但该女子精神迷茫。当时夜已深，气温已低至零度，为保证其安全，民警将其带到警车上，并尝试与其沟通。
在交流中，民警发现该女子存在一定的精神障碍，说不清家的位置，仅记得其母亲的姓名。得知这一有效信息后，民警立刻联系派出所值班民警进行查询，通过工作，民警最终成功找到了其母亲的联系方式。经联系其母亲称，女儿已离家多时，寻找未果。考虑到其母年事已高，出行不便，且天气严寒，民警主动驱车十几公里将该女子送回家中。
看到被民警救助并冒雨送回的女儿，老人激动地流下眼泪。母亲告诉民警其外孙女在某校附近走读，其女儿早上离家，怀抱着装着零食的箱子应该是想去看望自己的女儿，结果自己却迷路了。民警离开时再三叮嘱其母亲一定要看护好该女子，以免发生其他意外。
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