南阳

映象网讯（大象新闻记者 张定有 通讯员 王小平）“观念能力作风建设年”专项活动开展以来，镇平县公安局出入境管理科认真学习活动内容，主动作为，严格按照县局党委的统一安排部署，以“观念大更新、能力大提升、作风大转变”为工作目标，大力推行专项行动向深推进，努力将学习成果转化为“为民办实事”的实际行动，切实提升群众满意度、安全感，进一步树立良好的人民警察形象。

2月5日，镇平县公安局出入境接待大厅值班民警接到群众来电，咨询春节期间是否能办理护照。民警告知对方春节期间，出入境接待大厅正常上班，可以办理。很快，来了一家四口人办证，因年后需带孩子到国外工作上学，可护照即将过期，需要重新申领护照。民警在受理过程中，发现申请人的申报材料按规定是需要提交审核的，但申请人表示所需材料在外地，路途遥远，来回奔波恐耗时来不及。看到申请人一筹莫展，民警告知可以进行容缺办理，将现有材料进行审核，缺少材料可以在规定时间内通过快递邮寄过来即可。听到民警的解答，申请人十分激动，连连称赞接待大厅办事人性化，服务态度好，很快，四人的申请受理完毕。事后，申请人表示会尽快联系外地朋友，将所缺材料邮寄过来，并对民警过年还为群众工作的态度再次表示感谢。

窗口虽小，但关系到群众切身利益的都是大事。镇平县公安局出入境接待大厅将以 “观念能力作风建设年”活动为契机，强化责任担当，强化为民服务，扎实开展各项公安出入境工作，努力将活动学习成果有效转化为提升工作能力和为群众办实事、解难题的能力，用实际行动为广大群众办实事办好事，不断增强群众的获得感幸福感。

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