南阳

映象网讯（大象新闻记者 张定有 通讯员 贾耀河）奥特曼是热门动漫IP之一，奥特曼卡片更是一些男孩们的“心头好”。春节期间，南阳一名7岁的小男孩竟然一次用压岁钱买了300多元的奥特曼卡片，孩子的爷爷发觉后愤而报警，后经民警耐心调处，该起消费纠纷得以成功化解。

2月13日上午， 南阳市卧龙区潦河坡镇村民屈某气呼呼地来到卧龙区公安分局潦河坡派出所，向民警报警称自己的孙子被诈骗。后民警通过沟通了解到，几天前，屈某7岁的孙子一个人到潦河坡街一日杂店内，用自己的压岁钱一下子买了300多元的奥特曼卡片，今天屈某问及孙子的压岁钱时，才知道孙子花了几百块买了一沓没用的卡片。他认为日杂店涉嫌诈骗前去退货却遭拒，于是，他愤而到派出所报警。

群众事情无小事，虽然这是一起明显的消费纠纷，但是为了化解矛盾，民警决定就此事进行调处。民警在安抚好屈某的激动情绪后，只身来到了日杂店和店老板进行沟通，老板却称孩子已经打开了卡片包装不愿退款，后民警又叫来了和双方熟识的中间人进行调和，同时民警告诉店主，依据民法典规定，未满8周岁的未成年人是无民事行为能力人，做出的民事行为必须得到监护人的追认方可生效。购买卡片的小孩为7岁，为无民事行为能力人，家长可以要求退款。通过民警讲法说理，店主也意识到了自己在商品售卖中存在对消费对象把关不严的过错。后民警又告知屈某他在该起消费纠纷中也存在监管不严的过错。

经过民警的多方调解，考虑到卡片包装已经拆开，最终，日杂店在扣除卡片的本钱后，将其余孩子购买卡片的钱款退回了屈某，该起购物纠纷得到圆满解决。

民警提醒广大消费者和经营者：家长要对孩子灌输正确的消费观念，且不要给太多零花钱；家长作为未成年人的监护人，必须履行监护人的义务，保管好自己的现金、银行卡及其密码，不要让孩子轻易得到；而作为经营者，对消费对象也需严格把关，未成年人购买贵重商品时，经营者必须与其监护人取得联系，避免该类消费纠纷的产生。

（映象网南阳新闻热线：18003713016，投稿邮箱：yxwny2021@126.com）