南阳

映象网讯（大象新闻记者 张定有 通讯员 王小平）为扎实推进“观念能力作风建设年”活动，镇平县公安局车管所坚持以人民为中心，解放思想，更新观念，立足本职岗位，在车驾管业务大厅设立“办不成事”窗口，积极回应民意诉求，努力办成事，不断增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。

日前，一男子领着一名约一岁多的小女孩来到车驾管业务大厅5号窗口询问“转出地车管所没制作电子档案能上牌吗？”窗口民警考虑到办事群众带着孩子行动不便，再加上转出地还没制作电子档案，随即将该男子的机动车电子转籍业务移交至“办不成事”窗口。该窗口负责民警当即让导办人员陪着孩子，优先为其办理业务。

经询问得知，该男子前来办理机动车电子转籍业务，由于转出地车管所尚未上传电子档案，无法继续下一步工作。窗口民警立即电话联系转出地车管所，将情况告知档案管理人员，转出地车管所同意优先上传有关档案。接收到电子档案后，窗口民警马上进行审核，确认材料齐全后，当场办结了机动车转入业务。

这暖心而又热情服务的一幕，只是车管所为群众办实事的一个缩影。自放管服改革以来，镇平县公安局车管所不断提升车驾管业务水平，始终开展便民利民服务，处处从群众满意出发，转作风、提效能、促发展，用扎实严谨的工作作风，为群众提供暖心、便捷的服务。

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