南阳

映象网讯（大象新闻记者 张定有 通讯员 贾耀河）一只寄存在某影院宠物寄存处的小狗从笼子里溜出，工作人员捉小狗回笼时却被狗咬伤。由此狗主人与工作人员就赔偿问题争执不下，后在南阳民警的调解下此事件得以圆满解决，民警用实际行动维护了辖区企业的稳定。

2月20日17时许，南阳市公安局卧龙区公安分局接市局110指挥中心指令：某影院内有纠纷求助。接警后，民警迅速赶到现场。只见一名群众正在与工作人员言辞激烈的争执，民警立即对双方的激动情绪进行平复，并分开进行了询问，原来报警人在电影院看电影时，将携带的小狗寄存电影院的宠物寄存处，观影后取狗时被告知狗出了笼子，工作人员去捉狗被咬伤。电影院负责人要求报警人支付被狗咬员工的医疗费用，报警人认为自己是来电影院消费享受寄存宠物服务，工作人员捉狗被咬伤，自己不应该负全责，双方僵持不下，工作人员不让报警人接触狗，于是报警人报警。

民警了解情况后，告知双方医疗费用可以协商解决，若协商不成，双方可以到法院起诉，通过法律途径解决，争吵只会将问题继续扩大。被狗咬的工作人员称打针需要3000元左右，要求报警人承担1000元的赔偿，报警人则只愿意承担200元，眼见报警人见不到狗心情愈发激动，矛盾有可能进一步升级。民警改变策略，把双方分开，分别进行安抚调解，引导他们分别站在对方的立场上考虑问题，并分析赔偿相关医疗费用的合理性。

民辅警动之以情，晓之以理地调解，通过一个多小时的调解，双方在平等自愿的基础上达成调解协议，报警人当场支付500元给受伤的工作人员作为医疗费用，当事双方均对民警不辞辛苦化解纠纷表示感谢。

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