南阳

映象网讯（大象新闻记者 张定有 通讯员 王伟 申晓 郑雪）连日来，为做好门诊高峰期的医疗服务工作，缩短患者排队等候时间，邓州市人民医院门诊部多举措并举，积极应对，为广大患者提供优质、高效、安全、便捷的诊疗服务，全力保障患者在就诊高峰期间及时、有序就诊。

邓州市人民医院门诊部在院领导带领下，全天候轮流值守，流动查看门诊医技各科室、各服务窗口和各卡点值班情况，有问题随时解决，确保各个岗位忙中有序、安全开展各项工作。

为确保就诊患者安全，门诊部对人群密集的重点诊疗区域开展疫情防控常态化督导工作，抓好重点部门、重点科室、重点环节的院感管理，保证进入医院的所有人员均测量体温、正确佩戴口罩，保持安全距离，严防院内交叉感染。

在医院入口处，预检分诊和车辆通道体温检测人员等特殊岗位的工作人员均提前到岗，严格按照疫情防控要求执行各项工作。预检分诊人员有序接诊发热患者，测温、查验“行程码”和“健康码”、登记、规范转送发热患者；车辆通道测温人员对所有进入院区车辆的人员，要求停车、测温、督促规范佩戴口罩、扫“双码”，查验流调信息，严守医院大门第一道防线。

同时，增加门诊、医技科室的导诊及服务人员，维持就诊秩序，疏导分流患者，志愿者协助工作人员做好各项工作；所有窗口服务人员、出诊专家均提前到岗，化验、检查等窗口全部开放，减少患者等待时间；加强医患沟通，耐心解答患者疑问，全力保障患者在高峰期间合理有序就诊。

在门诊入口及大厅显眼处摆放就诊须知和多种预约就诊方式展板，充分利用400免费电话、官网、微信公众号、支付宝小程序等多渠道开展预约诊疗服务，倡导广大患者进行线上预约就诊，根据自己的时间合理错峰就诊；进入门诊部的患者在分诊人员和导诊人员的引导下，井然有序就诊；医技科室开展分时段诊疗服务、集中预约服务，倡导门诊患者和住院患者错峰检查，减少人员聚集，缩短患者等待时间；门诊诊室严格落实“一医一患一诊”的就诊制度和“一米线候诊距离”，开展多种预约就诊方式和医技检查预约，倡导错峰就诊和检查，并倡导医生开展诊间支付，减少排队缴费的困扰。

每日更新全国中高风险地区列表。由门诊部设计、制作每日全国中高风险地区展架，悬挂于南北院区入口的显眼处和预检分诊等重点诊室，每日将更新的全国中高风险地区列表，收集、整理、打印，张贴于展架里，方便工作人员、患者及家属及时查看。

特殊科室节日期间全员未休、集体加班。春节假期间高压氧舱共收治急重症煤气中毒患者66人次；检验科日常承担着门急诊、住院患者日常检验工作外，还承担着全院普通职工每周两次、特殊岗位每周三次，及全市人民的核酸检测工作和多项保障任务。

邓州市人民医院门诊部每个服务窗口、各卡点值班人员都井然有序、各司其职、全力以赴投入在紧张忙碌的工作中，全心全意为群众的健康保驾护航。

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