南阳

映象网讯（大象新闻记者 张定有 通讯员 杨峰 赵方）新野县公安局户政管理部门以优化营商环境为突破口倒逼“放管服”改革加速度，以观念作风能力建设年活动为契机，转作风，提效能、见实效，立足本职，创新机制，优化环境，助推营商环境优化和县域经济发展。该局户政科被南阳市公安局授予“文明窗口”单位，被县政务服务中心评为“党员示范岗”。

规范窗口，办好“实”的政务。为全面深化“放管服”改革，助力新野县公安局整合政务服务，完善实体政务大厅“一门”、“一窗”改革，推进实体政务大厅“多门”变“一门”，新野县公安局户政部门严格按照“应进必进”原则将首批62项户政业务入驻新野县政务服务中心。严格按照服务场所标准化，标识标牌标准化，功能布局标准化，服务设施标准化，服务规范标准化等五个标准化要求对新野县15个户籍窗口建设进行提档升级，全部实现了进门环境优美，见面一张笑脸，说话一团和气，办事高效快捷。沙堰派出所户籍室入驻乡镇级政务服务中心，试点推广，实现了政务服务向基层延伸，更加有效地服务办事群众。

优化服务，树立“新”的形象。新野县公安局户政管理部门持续深化“放管服”改革，不断优化服务举措，将便民利企做到新高度：实行“三项服务”，即预约办理、延时办理、网上办理；开辟人才落户快速通道，全面落实人才落户“零门槛”，实现当场办结；省内户口迁移“一站式”办理、户口迁移全国跨省通办；省内居民身份证全城通办；居民身份证相片“多拍优选”；取消户籍业务申报材料复印件，降低群众办事成本。2021，新野县公安局户政部门共办理人才引进56人，送证照上门148件（次），上港派出所户籍民警邓瑶、樊集派出所户籍民警韩治等多次为行动不便老人提供上门办证、上门送证服务。

审批少见面，做好“简”的文章。新野县公安局户政科深入推进行政审批制度改革，进一步优化审批程序，着眼“流程最优，时限最短，资料最少”的原则，推进“减事项，减次数，减环节，减材料，减时间”，推行“一网通办”“互联网＋监管”、“电子证照”，将审批承诺时限在法定时限基础上平均减少50％。2021年度新野县公安局户政部门共办理第二代居民身份证62386件、办理临时身份证3913件，办理居住证375件，办理户籍业务67459件，均实现了无差错、快捷办，受到了群众到社会各界一致好评。溧河铺派出所户籍民警张康接到求助电话后，主动调查、主动沟通，克服困难为乞讨的老奶奶恢复户口，收到了一面来自远方的锦旗。

最多跑一次，抓好“快”的服务。新野县公安局户政科对政务服务事项进行认真梳理，秉承“应办尽办”的原则，拿出“说办就办”的效率，实现“一次办成”的目标，达到“办就办好”的效果，65项业务实现当场办结。户政管理部门以“我为群众办实事”活动为载体，立足实际，爱民助民，涌现出许多爱民为民的典型人物，王庄派出所户籍民警张鸿润以最热情的态度、最快的速度为着急群众办理跨省“入户”业务。这些便民利企新形象的树立无不体现出新野县公安局户政管理部门更新观念，提升能力，转变作风，急群众之所急，想群众之所想，全心全意为群众解决急难愁盼问题的信心和决心。

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