南阳

映象网讯（大象新闻记者 张定有 通讯员 王伟 许斌）3月7日下午，河南省妇联党组成员、副主席崔爱兰，南阳市妇联主席齐宗俭，在南阳市医疗保障局党组书记、局长马驰昭的陪同下，到该市行政服务中心医保局窗口，为爱岗敬业，热心为群众办实事，为百姓办好事的南阳市医疗保障局驻市行政审批服务中心窗口颁发“河南省巾帼文明岗”奖牌，并向巾帼模范们送上了鲜花。

窗口首席代表顾茜代表窗口接受奖牌。南阳市医疗保障局驻市行政审批服务中心窗口负责市级医疗保险相关业务，是重要的“民生窗口”。自成立以来，该窗口始终秉承“以人民为中心”的服务理念，不断细化医保经办服务事项、改善服务环境，优化服务流程，简化办事手续，全体女职工主动担当、积极作为，立足岗位努力为群众办实事，不断提升参保群众获得感满意度。

该窗口积极开展“青年文明号”、“三·八红旗手”、“巾帼文明岗”等精神文明创建活动。以“创服务品牌，树医保形象”为目标，在工作中相互促进，相互完善，提高办事效率。

加强学习，打造高素质医保队伍。该窗口全体女职工坚持学在前、走在前，将学习作为综合能力和素质提升的重要途径。坚持“每天自学、每月集中学习”原则，积极参与政治理论集中学习，将政治理论学习与医疗保障业务知识学习相结合。窗口女职工积极参与专题学习讨论、基层调研宣讲、知识竞赛等系列学习实践活动，带头掀起了“比、学、赶、帮、超”的学习热潮，营造了浓厚学习氛围，在学习中进一步增强了团队凝聚力，提升了综合素质和适应新时代医保工作的能力。

以人为本，塑造良好医保形象。立足中心服务宗旨，该窗口全体女职工坚持为办事群众提供优质、便捷、高效的医疗保障服务，党员同志带头“亮身份”、“践承诺”，在“文明用语”、“规范流程”、“精简材料”中体现优质医疗保障服务。始终坚持“六个一”文明服务用语，即“一张笑脸、一声问候、一句请坐、一杯热水、一份耐心、一声慢走”，让办事群众放心办事；坚持“两个规范”，即办事指南规范、服务行为规范，让办事群众快捷办事；坚持“三个精简”，即精简办事流程、精简办事材料、缩短办理时限，让办事群众满意办事，展现了医疗保障部门良好服务形象。

使命担当，展现新时代医保风采。在新冠肺炎疫情防控中，该窗口女职工坚持“疫情防控不松懈，医保服务不间断”，一手抓疫情防控，一手抓业务工作，疫情期间，全体女职工主动参与值班值守，积极做好电话办公、网上办公，推行电话及线上办公，急事急办、特事特办，为群众提供热情周到的服务；积极参与网格社区人员排查、防治知识宣传、医保政策宣传等工作，在新冠肺炎疫情防控中体现了责任担当。

入驻行政审批中心以来，全体女职工始终坚持以人民为中心，立足职能职责努力担当作为，在全局做遵规守纪的模范、做优质服务的典范、做勤学善思的模范，不计得失勇担当善作为，永葆朝气努力展现医保风采，努力打造“医保随时在您身边”的服务品牌。获得巾帼文明岗称号后，大家备受鼓舞，纷纷表示，将以巾帼力量推动医疗保障政务服务水平持续提升，推动着医疗保障事业不断迈上新台阶。

（映象网南阳新闻热线：18003713016，投稿邮箱：yxwny2021@126.com）