南阳

映象网讯（大象新闻记者 张定有 通讯员 王伟 路松涛）3月17日，在邓州市政务服务中心卫健委窗口，邓州市卫健委主要负责人体验公共场所卫生许可、医师、护士、医疗机构许可等项目的办理流程。

体验活动中，邓州市卫健委主要负责人通过取号、填报申请表、窗口办理等办事流程，重点了解群众在办理业务过程中能否快速“读明白”“填明白”，感受业务咨询、前台受理、后台审核等各环节是否顺畅，并当堂“会诊”，针对性地提出了加大帮办代办力度，确保企业、群众的事“好办快办”等相关建议。

体验结束后，邓州市卫健委主要负责人指出，要以群众“懂不懂”、流程“通不通”、体验“好不好”为标尺，通过走流程、查堵点、摸需求、提对策，形成问题清单、需求清单、解决措施清单，扎实推进整改落实。要主动下沉服务，用自己“多跑路”换来百姓“少跑腿”，进一步规范业务流程，提高办事效率。

此次“走流程”活动是邓州市卫健委深入贯彻落实“观念能力作风建设年”活动的具体体现，也是持续优化营商环境的重要内容之一。以企业和群众的需求为出发点，通过角色转换和切身体验，检验政策落实和管理服务中存在的“痛点”“堵点”“难点”，寻求破解举措，确保快速整改到位，切实走出流程再造新成效、转变作风新气象、优化服务新举措，促进邓州卫生健康服务提质增效，提升企业和群众的满意度、幸福感、获得感。

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