南阳

映象网讯（大象新闻记者 张定有 通讯员 张帅）为深入落实“放管服”“证照分离”等商事制度改革，贯彻落实观念能力作风建设年活动要求，充分发挥领导干部带头示范作用，扎实推进“转作风、提效能、促发展”便民高效服务，深入开展“查堵点、破难题、建机制、快落实”助企纾困解难服务，做优做强“互联网+政务服务”，全程优化审批事项“一号申请、一窗受理、一网通办”，强力推动优化营商环境、万人助万企工作再上新台阶，3月24日，南阳市市场监管局高新分局党组书记、局长陈馨菊深入区政务服务中心行政审批工作一线开展“局长坐班服务日”活动。

陈馨菊首先来到二楼商事登记办事窗口现场进行观摩，重点了解窗口工作环境、办事流程和服务水平，并就窗口提供的服务指南信息更新问题与工作人员进行沟通，随后还以窗口工作人员的身份直接坐在窗口接待服务，与前来办事的群众、企业人员面对面就审批服务事项进行耐心细致交流，听取大家关心的“最多跑一次”改革举措的意见建议，受到了现场群众的一致好评。

最后，陈馨菊强调，今后要常态化、制度化坚持开展“局长坐班服务日”活动，通过一线实地服务，现场调研交流，将服务重心前移，深入倾听企业和群众的心声，及时发现问题、分析问题、解决问题，立足实际、科学研判，因地制宜、精准决策，强力推动市场监管行政审批流程的优化与再造，有的放矢、狠抓落实，对标先进、追赶超越，着力形成政务服务中奋勇争先、力争上游的良好局面。通过“局长坐班服务日”一线窗口零距离接触群众、企业，实践亲身办、陪同办、监督办、跟踪办等方式，实现办事需求端与服务端的无缝对接，真正将问题从“纸面”转到“眼前”，就群众和企业反映集中的“急难愁盼”热点问题，开展有针对性的政策解读、调查研究、相关意见建议收集，并以此为切入点，努力实现从决策者、服务者和体验者的身份转换中发现审批服务中的薄弱环节，下大力气抓流程优化、抓业务增效、抓服务提升，以实际行动推动观念转变、作风建设和业务创新，千方百计破解群众办事中的堵点、难点、痛点问题，全力以赴推进各项便民助企优惠政策真正落细、落实、落地。要坚决以百舸争流、奋楫者先，千帆竞发、勇进者胜的决心和担当，聚焦重点、深耕细作，凝心聚力、开拓创新，紧紧围绕贯彻落实政务服务标准化、规范化、便利化建设中心任务，进一步提供主动服务、靠前服务，着力实现行政审批和服务效能全面提速，不断推进优质、高效、便捷行政审批服务，强力打造一流政务服务平台、一流政务服务队伍、一流政务服务效能，切实提升人民群众和办事企业对市场监管政务服务的获得感、认可度和满意度，为全面推进高新区经济、社会高质量发展贡献市场监管力量。

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