南阳

映象网讯（大象新闻记者 张定有 通讯员 王伟 胡丰旺）“好妹子，你认真讲解，快捷办理，微笑服务，真让我们退休的人感到高兴。”4月12日，在新野县行政审批服务中心卫健委窗口，刚拿到老年证的李女士满面笑容，拉着工作人员邹慧英的手，赞不绝口。

“办件数量多，而且速度快，服务态度好，群众无投诉，新野县行政审批服务中心卫健委窗口真的做到了。”新野县行政审批服务中心党组书记、主任陈全伟说。

新野县卫生健康委坚持站位服务全县经济社会高质量发展大局，始终把“放管服”改革及行政审批工作作为重中之重，围绕打造“审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好”的“六最”目标，严格贯彻落实“放管服”改革工作部署，进一步减事项、压环节、缩时间、精材料、免费用、提效率，有力推动了全县卫生健康事业的持续发展，提升了人民群众的满意度。浙江省执业护士刘某到新野县执业。根据河南省规定，变更执业地点需要提供护士注册证书。但是浙江省的注册材料只有电子版，无法填写新的执业机构。新野县卫生健康委行政审批窗口打破常规，通过全国统一的注册系统成功打印证书，填写了新的执业机构名称，为刘某及时办理了护士执业变更。

新野县卫生健康委成立主要领导为组长，相关委领导为成员的县卫生健康委“放管服”改革及行政审批工作领导小组，建立健全系统上下各司其职、各负其责、协调配合的工作机制。县卫生健康委主要领导每月到县政务服务大厅以群众的身份走流程，以工作人员的身份坐窗口，亲身体验工作流程和办事效率，查找堵点、难点，并听取县卫生健康委窗口工作汇报，第一时间解决问题。新野县汉华街道助理医师赵某因助理医师证书丢失，不能参加申报执业医师资格考试。县卫生健康委窗口的工作人员再次查找全国注册系统，取得赵某助理医师的电子版并截屏加盖公章，帮助赵某及时上报执业医师考试资格。

新野县卫生健康委在全系统抽调政治素质高、工作热情高、业务水平高、服从安排、态度端正、任劳任怨的工作人员充实到行政审批岗位，不断提升综合服务效能；组织行政审批工作人员加强党风廉政学习，警钟长鸣，杜绝门难进、脸难看、事难办，吃拿卡要，人为设置障碍等不良行为，对标先进，认真查找不足，建立问题整改台账，限期做好整改，并记录在案，整改一项，销号一项。县城某医疗机构护士在即将下班时来到大厅，要求办理延续注册，此时保安将要关闭大门，已经收拾完毕准备走人的工作人员鲁德群，重新坐下来，从受理到办理完毕，一共用时5分钟，完成了王某的延续注册。

“我们要进一步加强对大厅工作的支持，严格落实一次告知、首问负责制，尽力实现清单之外无权力，平台之外无审批，全面落实一网通办前提下最多跑一次，全面提升人民群众满意度。”新野县卫生健康委党组书记、主任朱永胜说。

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