南阳

映象网讯（大象新闻记者 张定有 通讯员 刘学德 彭正）4月26日，一行人走进了唐河县政务和大数据服务中心主任的办公室，专一为唐河县民政局服务窗口的优质服务表示感谢。

他们是唐河县邮政分公司的人员。月初，他们因为业务需求需要申请办理一个行业协会，民政局服务窗口的王娟娟热情地接待了他们。得知邮政工作人员的需求之后，王娟娟把整个办理流程逐一给他们讲解，并针对每项的要求进行指导。邮政人员材料多，任务重，时间紧，思想压力非常大，看到邮政人员的困难，王娟娟牺牲休息时间，下班后主动地给他们进行讲解，并主动加上个人微信，随时给邮政人员进行解答，避免他们跑空腿，影响业务办理速度。

自邮政工作人员与王娟娟微信添加之后，王娟娟几乎成了邮政人员的讲解师，王娟娟百问不烦的工作作风，深深地感动了邮政工作人员，他们说：“原来的事难办、脸难看，一件事得几十趟跑的现象没有了，服务观念的改变，也使我们感受到了政府服务企业的关心爱护。”

目前，唐河县邮政公司的办证业务正在高速推进，邮政工作人员表示，王娟娟的工作作风和服务时限，使他们深切感知到政府服务企业的热情与热心。

据悉，自南阳市组织召开“能力作风建设年”活动动员部署会后，唐河县政务和大数据服务中心扎实开展“能力作风建设年”活动，并作出具体部署及安排，让每一个部门、每一名工作人员充分认识到开展“能力作风建设年”活动的重要性、必要性和紧迫性。着力补短板、强弱项，全面提升能力、锻造作风，强化履职能力。持续加强政治理论学习及业务知识学习，做到脑子里有思路、眼睛里有问题、手上有招数、脚下有路子，不断提高做好新时代服务工作的能力和水平。持续改进作风，严格按照工作要求和实施方案，把自己摆进去、把职责摆进去，找准问题、找到差距，对症施策、立行立改，做到勇于担当、善于作为。躬身入局，确保“双提升”，以担当的精神、务实的态度、扎实的工作，推动工作作风大改进、机关效能大提高、服务工作大发展，推动“能力作风建设年”活动在便民服务中心走深走实。

一滴水能够折射出太阳的光辉，一件平凡的小事彰显了便民服务的服务文化。唐河县政务和大数据服务中心坚持以客户为中心，把为客户提供优质高效、热情周到的服务作为服务宗旨，坚持用服务打响品牌，用服务推进业务发展，用人性化的服务吸引客户，获得客户满意，并逐渐成为政务服务业的佼佼者。

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