南阳

映象网讯（大象新闻记者 张定有 通讯员 姚文武）为进一步深化“放管服”，优化全县法治营商环境，持续提升公安机关窗口单位的形象和服务水平，方城县公安局户政科以“观念作风能力建设年”活动为契机，坚持以服务群众为抓手，以打造最优窗口为目标，着力提升户籍窗口管理服务效能，努力为企业和群众提供便利、高效的服务。为了及时掌握群众对户籍窗口便民服务满意度，在县局党委的大力支持下，为全县17个公安户籍窗口安装了智能警务扫码评价系统，让群众评价更为便捷，同时为进一步提升户籍窗口单位和民警服务水平提供了“源动力”。

该智能警务扫码评价系统为每个窗口户籍内勤民警生成一个专用二维码，办事群众只需通过智能手机扫描二维码，即可进入对该民警服务的评价页面，对其服务能力、服务态度、服务效果进行评价，并对公安工作提出宝贵的意见和建议。此评价系统方便易用，在一定程度上解决了原有的按键式评价器私密程度不够，群众评价有顾虑、不好意思点“差评”的问题，可以最大程度地收集到群众的真实评价。该评价系统还有留言板，办事群众可以提出较为详细的意见和建议，比之前的只有“非常满意、满意、基本满意、不满意”简单选项的评价器，更能准确了解群众办事的难点和堵点问题，对切实提升窗口服务质量和水平具有很强的指导作用。

另外，该评价系统不受时空限制，实现“线下服务，线上评价”，让群众评价更为便捷。

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