南阳

映象网讯（大象新闻记者 张定有 通讯员 王伟 王泽）5月26日下午，方城县重点股室“群众评”现场观摩座谈会在方城县医疗保障局举行，县“群众评”工作领导小组成员出席，县直各单位分管领导、参与“群众评”重点股室负责人参加活动。

参加活动的领导和同志现场观摩了政务服务大厅医保经办窗口、法规和规划股、医药管理股、基金监管股业务经办情况，现场听取了工作人员关于“群众评”活动开展情况介绍。

现场观摩结束后，县“群众评”工作领导小组在该县医疗保障局组织召开座谈会。根据会议安排，方城县医疗保障局党组书记、局长张义刚全面介绍了重点股室“群众评”活动的主要做法和成效。张义刚指出，重点股室“群众评”是“观念能力作风建设年”活动的重要内容，是破除中梗阻顽瘴痼疾，打通履职尽责、服务企业群众、优化营商环境难点堵点的重大举措，自“群众评”活动开展以来，该局党组始终把群众“满意不满意”作为衡量工作成效的第一标准，以创建企业群众满意的医保经办政务服务为第一目标，切实加强领导，高位谋划、周密组织、扎实推进，组织班子成员及业务股室对照“躺平式干部”十种典型表现，深入剖析自查、立行立改。

在单位入口、业务股室、经办窗口等重点部位张贴“群众评”二维码，设置“走流程办业务解难题”局长带班岗、重点股室“群众评”工作服务站，印发“群众评”医保服务便民手册、重点股室“群众评”评议表，建立受理服务事项清单台账，结合医保政策宣传“五进”活动，深入医院、药店、企业、乡村、社区，面对面征求参保企业、参保群众、服务对象的意见建议，让社会各界更广泛地参与到“群众评”活动中来。

对服务对象、参保群众反映反馈及征求到的意见建议，认真梳理归类，明确整改时限、落实工作责任，台账式销号管理，不断优化服务效能，提升企业群众满意度。在此基础上，紧密结合医保行业特点，回应参保群众、参保企业、社会各界对更优、更好、更便捷医疗保障经办服务的新期待，切实创新医保经办便民措施，深化改革医保惠民，优化经办服务助企利民，取得了重点股室“群众评”活动的阶段性成效。

方城县“群众评”工作领导小组充分肯定并高度评价方城县医疗保障局重点股室“群众评”工作的显著成效。该县纪委副书记、监委副主任樊海鹏讲话指出，医保局重点股室“群众评”工作思想重视到位、组织谋划严密、行业部门特色鲜明，跳出了就活动抓活动的范畴，站位高远，凸显了“以人民为中心”的发展理念，抓住了“群众满意”这一核心，扭住了查摆整改、完善提高这一关键问题，坚持用问题导向、效果导向统揽活动开展，工作推进深入扎实，取得了“群众评”活动阶段性成效。

樊海鹏强调，各单位要认真查找第一阶段“群众评”活动开展的问题不足，总结经验教训，积极向以医保局为代表的先进典型看齐，以本次“群众评”现场观摩座谈会为新的起点，继续加压增责，创新举措，用“群众评”活动第二阶段的卓越成效深化全县“观念能力作风建设年”活动，全面提升优化营商环境工作水平，以优异成绩助力全县经济社会事业发展，迎接党的二十大胜利召开。

座谈会上，方城县医疗保障局法规和规划股代表全县“群众评”先进股室做典型发言，部分落后县直单位参评股室做表态发言。

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