南阳

映象网讯（大象新闻记者 张定有 通讯员 金彩）“原来办电还可以通过手机直接申请办理，不出门就可以办理业务了。”5月31日，在国网桐柏县供电公司文化路供电营业厅，供电人员耐心细致地指导着客户通过网上国网APP线上办理低压客户新装申请，这是该公司优化营商环境的一个缩影。

为持续提升“获得电力”服务水平，该公司多措并举推动服务优化升级。充分发挥“网上国网”手机 APP、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，低压居民和低压小微企业实行“当日受理、次日办结”、“先办理、后补材料”，多渠道业务办理让企业办电更加便捷。提供电力互联网金融服务，缓解企业资金压力。为高压用户用电报装提供“三省”（省力、省时、省钱）服务，为低压居民和低压小微企业提供“三零”（零上门、零审批、零投资）服务，减少客户跑趟次数，节省客户办电时间。建设坚强智能配电网，开展核心区智能配电网自愈控制技术研究，提高配电自动化覆盖比例，实现故障区域迅速隔离、非故障区域恢复供电。全面推广“不停电”作业，开展“旁路作业法”实践与推广，扩大不停电作业范围和比例。

据悉，该公司认真践行“人民电业为人民”服务宗旨，依托桐柏县“观念能力作风建设年”活动，积极开展“群众评”和“基层所网络评价”等，持续提升“获得电力”服务水平，努力营造宗旨意识强、服务能力强、合规管控强、满意度评价高的优质服务生态，增强客户获得感和满意度，为桐柏经济发展提供坚实电力供应保障。

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