映象网讯(大象新闻记者 张定有 通讯员 李东晓)在“精”与“减”、“放”与“服”中,如何进一步优化流程再造?社旗县公安局以营商环境为抓手,又一次自我加压力提高服务质量。
为提升窗口服务效能,践行服务质量提升无止境,作风建设永远在路上,切实发挥“一把手走流程”在推动作风转变、深化“放管服”改革、优化营商环境中的作用,6月13日,社旗县公安局召开党委会研究,即日起,当日值班局长轮流到政务大厅公安窗口值守,亲身体验办事服务流程,查找窗口服务工作中的堵点、难点,深入窗口解决实际问题的。
在车驾管业务大厅的走流程工作中,局党委委员、政委史承晔,局党委委员、副局长韩冰,局党委委员、政治处主任廖兴涛,局党委委员李普等均在办公台前为群众办理了多项驾驶人和车辆管理业务,当场详细询问办事群众的满意度,主动征求群众的意见建议,并对新增设的各项便民利民服务措施进行检查。同时,对窗口部门纪律作风、“四零”服务及“放管服”改革等开展工作情况进行了检查指导。
在体验办事流程后,局领导对窗口工作人员在接待、审批、贯彻落实“四零”承诺服务等环节的表现及民警的精神风貌给予充分肯定,并勉励窗口民警继续保持认真、热情和严谨的工作态度,为群众提供优质高效的贴心服务
下一步,社旗县公安局将坚持问题导向,继续加大作风整顿力度,完善窗口服务单位的各项相关制度,真正做到让数据“多跑腿,”群众“少跑腿”。
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近年来,汝南县市场监管局把加强服务窗口建设作为市场监管部门规范管理,提升部门形象的重要抓手。
日前,淅川县委营商办邀请市营商环境特邀监督员魏红义和宋茹平到政务服务中心开展“走流程、解难题、查问题”活动。活动过程中,监督员们到现场,亲办业务、亲身问询,全方位“沉浸式”体验业务办理,充分了解群众对政务服务的满意度,助推提升政务服务水平。
“你们的效率真高,今天通知我和被告到法院,当场就把我俩的事解决了,为卧龙区法院点赞。”6月16日,在南阳市卧龙区人民法院诉讼服务中心,靳某拿着刚打印出来的民事调解书,欣喜地说道。
为进一步强化能力作风建设,提高工作效能,推动工作落实,持续优化营商环境。近日,汝南县纪委监委派驻第十三纪检监察组组长李彧一行到县行政服务大厅城管局服务窗口督导检查工作。
为落实便民利民措施,推进公安交管业务就近办,日前,河南省淇县公安局交警大队在辖区设立5个交通违法处理窗口,把便捷服务送到群众家门口。
5月末,为支持稳住经济大盘、助力经济增长,光大银行出台了六个方面22条具体举措。
窗口虽小,却联系千万家。户政民警直面群众最殷切的期盼,解决群众最迫切的需求。在这里,每天都有暖心的故事在上演。
“以前需要跑5个部门才能办理好的业务,现在不到半个小时就办理成功了。”近日,市民张女士提起自己办理便利店手续之快时说。卫滨区“一事一窗一次”模式的高效率,让老百姓非常满意。
近日,正阳县公安局慎水派出所紧紧依托户籍室这个窗口,充分发挥户籍窗口服务群众的优势,积极开展反诈宣传活动,使户籍窗口成为面向社会开展防电信诈骗宣传的又一重要领地。
6月10日,记者从河南省住房和城乡建设厅获悉,该厅近日印发《关于明确住房公积金阶段性支持政策有关问题的通知》,明确住房公积金阶段性支持政策,要求各地进一步加大住房公积金助企纾困力度。