为更好地了解患者对医院服务的需求，增强医护人员的服务意识，不断提高服务质量，扎实推进医德医风建设，促进医院管理优化。7月27日下午，南阳宛诚创伤显微外科医院在该院三楼病区与患者们一起进行公休座谈会。
此次座谈会邀请了数名患者及其家属就医院的管理、诊疗技术、服务态度、服务质量、医德医风等方面存在的问题提出宝贵建议，医院执行院长相耀光、科室主任刘海彬、护士长张洪、医生、护士一同参与认真听取。
座谈会现场气氛融洽，医护人员与患者及家属亲切交谈，真诚沟通，患者及家属都踊跃发言。
“我是陪护家属，刚来医院时对很多方面不熟悉，添了很多麻烦，但是医生护士耐心地一遍遍教我，让我短时间就熟悉了整个医院的环境”。
“讲实话，我来的时候，对这个手能保住都不抱任何希望了，真没想到现在不但手保住了，还康复的这么好，我现在对生活的信心是越来越足了。”手臂离断患者如实讲到。
会议过程中，创伤科主任刘海彬，还给患者及家属介绍了骨伤术后康复注意事项。
医院执行院长相耀光对大家给予的信任和支持表示感谢，并向参会人员再次说明了举办此次座谈会的意义和目的。相院长表示，举办公休座谈会，不仅是为了积极促进患者及家属与医护人员的互动，拉近医患之间的距离，同时也是为了增加我们互相之间的理解与信任，让医院能为患者提供更加安全、便捷、优质、温馨的医疗服务。
显微外科（矫形）是宛诚医院重点科室之一，是一支技术精湛、专业性强，具有一定综合创伤救治能力的团队。经过多年的发展，现已成为一个基础坚实，技术力量雄厚的创伤矫形救治科室。（王泽 王伟 李想）
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