映象网讯（大象新闻记者 张定有 通讯员 李崇）为更好提升各业务单元客户服务水平，全方位提升营商环境工作成效，8月18日，南阳华润燃气有限公司组织服务强化提升培训。
培训共设置一个主会场、八个分会场，该公司领导、各单位窗口部门负责人、业务主管、一线岗位代表100余人通过现场+视频会议形式参加，南阳市委第五督导组领导莅临现场指导。
本次培训邀请了华润集团优秀讲师张妍老师为与会同事分享《商务礼仪》课程，张妍老师分别从如何改善仪容、仪表、仪态等细节提升服务形象、如何结合实际工作提升服务和便民便企意识，如何结合公司战略提升用户服务能力等三方面讲授课程。公司本部结合营商环境工作中常见的一些问题、公司现行业务的开展标准及现行国家及省市各级主管部门关于燃气相关的政策法规等内容，整理形成“营商环境应知应会手册”，在会议中进行了宣贯分享。
该公司相关负责人表示，营商环境工作提升与公司服务全方位提升密不可分，他们将严格履行岗位作业标准，通过强化培训、服务监督等手段，形成服务提升管理闭环，进一步强化服务意识、提升服务质量，通过服务升级、便民便企措施提级，最终实现营商环境工作成效晋级。
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