南阳

映象网讯（大象新闻记者 张定有 通讯员 王伟 徐进）上门送健康，关爱企业家；健康大礼包，直接送到家……近日，由南阳市卫健体委、市中心医院开展的“百名企业家健康护航”上门服务专项行动，赢得企业点赞和相关部门肯定。“百名企业家健康护航”上门服务专项行动，是南阳市中心医院打造最优营商环境的举措之一。

为深入推进优化营商环境工作，南阳市卫生健康体育委员会充分发挥行业特色，依托优质医疗资源持续推出惠企医疗举措。南阳市中心医院深入落实优化营商环境工作要求，想真招、出实招，切实提升企业、群众的医疗获得感、幸福感。

加强组织领导 狠抓工作落实

南阳市中心医院多次召开优化营商环境工作部署会、推进会，紧扣优化营商环境这一主线，对优化营商环境工作进行一系列部署，并下发相关文件，为优化营商环境工作奠定坚实基础。

该院党委要求各部门、各科室严格落实“13710”工作制度和大抓落实、快抓落实、狠抓落实 22条举措，强化责任担当，将工作细化量化，营造良好营商环境。

在常态化疫情防控时期，严格落实疫情防控网格化管理要求，医院行管、后勤工作人员主动增援门、急诊、医技等科室，靠前服务，让患者放心、安心就医。

加强人文关怀 提升就医体验

优化服务环境。门诊、住院结算及取药窗口均执行“一站式”服务及节假日正常工作制度，增设诊断证明盖章窗口、输血直免窗口，简化办事流程，变“一事找多窗”为“一窗办多事”；提供饮水、手机充电、电动车充电、轮椅等便民服务。志愿服务者在工作繁忙、人流量较大的门诊、医技科室为患者提供导医、导诊服务及健康宣教，指导患者有序分流，保证高峰期医疗秩序服务正常。

优化诊疗环境。着力打造健康管理新理念，为人民群众提供全周期健康保障。医院体检科升级为健康管理科。在满足人民群众日益增长的健康需求的同时，探索健康管理新模式，实现从疾病管理向健康管理的疾病预防模式的转变，为群众建立全生命周期保密性健康档案。由专家团队及专业团队提供定期追踪、提前预警、科学建议、治疗方案等服务，为人民群众的生命健康保驾护航；利用医院公众号、网上预约等服务，使患者通过手机随时挂号、查询检查化验报告及支付明细和住院费用等情况，并在院内增添多台自助服务设备，实现自助缴费、检查检验报告单及胶片打印，让患者减少排队等候时间，让就医就诊更加方便、快捷。

确保就医安全。疫情防控期间，为保障患者及家属就医安全，医院要求所有发热患者必须经发热门诊就医，并对病区进行全封闭式管理，取消探视，严格执行“非必要不陪护”等制度。同时，采取微信探视、短信告知等方式使家属放心、患者安心。

提高技术水平 筑牢健康防线

南阳市中心医院成立国家示范高级卒中中心、胸痛中心、国家标准化代谢性疾病管理中心等五大中心，构建快速、高效、全覆盖的急危重症医疗救治体系，提高患者救治成功率，为南阳市及周边地区居民的身体健康保驾护航，织就了一张防护安全网。

该院鼓励各临床、医技科室开展新技术、新业务培训。通过学习、培训、考核等方式提升业务能力，进一步提高医院在疾病预防、诊断、治疗等方面的能力。加快亚专业发展，搭建合理人才梯队，推动医院优势学科、特色学科进一步做精、做细、做专。同时，加强门诊、医技科室建设，用国内外先进的医疗设备，为患者提供优质、精准的诊疗技术支撑。

将优质护理服务作为“一把手工程”，制定考核制度、完善考核目标，落实激励机制等措施，进一步提升护理质量，为患者提供更加安全优质的护理服务，促进护理质量持续提升。

落实分级诊疗 提升服务能力

整合资源，畅通服务。南阳市中心医院成立急诊应急120综合调度办公室，整合医院急救资源，提升综合救治能力，开辟绿色急救通道，为企业及患者提供整体性、连续性的紧急救援“一条龙”服务。

打破时空，远程医疗。为了使人民群众享受国内高水平的医疗服务，打破时间、地域限制，该医院建立远程医疗服务网络，实现与省内外顶级医疗专家“面对面”会诊。同时，通过远程会诊，也为周边县（市、区）患者提供专家远程医疗服务，促进“分级诊疗、双向转诊”实施，为广大人民群众提供方便。

上下联动，合作共赢。2021年 11 月2日，该医院与唐河县人民医院签订共建紧密型医联体协议，在医疗技术、医疗服务及医院管理等方面进行全方位合作。多措并举，提高县级医院的综合服务能力及诊疗水平，极大方便了基层群众就医。

集团管理，优化共享。2021年12月29日，南阳市中心医院医疗集团正式成立，形成以南阳市中心医院为核心，市妇幼保健院、市儿童医院、市肿瘤医院、武侯街道第一社区卫生服务中心等专科医院和基层医院为节点的医疗卫生服务体系网络，全面优化南阳中心城区医疗资源配置，并适时向各县（市、区）基层医院延伸辐射。

开展上门服务 守护职工健康

为了更好地做好企业健康服务，该医院先后到牧原集团、国电投集团南阳热电有限责任公司、南阳电力公司、南阳宛运集团、南阳绿莹艾草生物制品有限公司、南阳九鼎材料科技股份有限公司、南阳淅减汽车减振器有限公司等企业开展健康宣教、义诊活动，进一步提高了企业员工健康意识、防病意识，并指定专人建立联系方式，完善回访机制，及时了解企业及员工需求，为他们健康保驾护航。

“优化营商环境工作只有进行时，没有完成时；没有最好，只有更好。医院以此为契机，进一步增强医疗服务能力、提高人民群众就医就诊满意度。”南阳市卫健体委党组书记、主任、市中心医院党委书记张保朝表示，南阳市中心医院将持续优化营商环境，为企业及广大人民群众提供“轻装就医、便捷就医、省心就医”的医疗服务，助力南阳经济腾飞。

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