映象网讯(大象新闻记者 张定有 通讯员 石为璧 杜晓曦 李春颖)自2022年“观念能力作风建设年”活动开展以来,南召县“查破建快”工作组通过不同渠道收集问题,紧盯五个方面:上级交办、各级自查、营商环境、民生实事、群众反映,强力推进问题整改,取得一定成效。
紧盯上级交办问题
目前市“查破建快”交办的22条问题,均已有整改责任单位,整改到位、建立长效机制,并且做到举一反三、取得一定效果、群众或市场主体满意,对于一些问题要求长期持续整改。如周女士反映,她2014年在某风景区交纳押金14万元左右购买的康养房,一直烂尾,现联系不上开发商,希望相关部门将能够帮助已缴纳的钱款追回。该问题已联系住建局予以协调达成协议按月返还钱款。
紧盯各级自查问题
自6月份以来,该县县处级领导按照《关于建立“亲身办、进企业、进农村、进社区、督执法”考评机制推动“查堵点、破难题、建机制、快落实”活动走实走深的通知》文件要求,目前收集汇总自查的157条自查问题已完成整改,剩余一些正在整改中。县“查破建快”工作组通过信箱、电话、网络媒体等全渠道查找问题,按市工作组要求报送自查问题170条,其中已完成120条,已建章立制、需长期坚持的38条,正在有序推进的12条。
紧盯营商环境问题
8月19日上午,县“观念能力作风建设年”办公室人员联合南召县优化营商环境工作领导小组办公室对营商环境进行专项督导。联合督导组分为二组,分别对该县政数中心、法院、住建局、自然资源局、供电公司、市场监管局等单位进行实地督导。每到一处,督导组询问营商环境工作部署开展情况、问题整改情况、创新举措及宣传成效,并到政数中心大厅部分窗口实地体验,对发现的问题现场反馈。
紧盯民生实事问题
经汇总梳理,涉及民生实事问题8条,在工作组推动下,均已整改到位。如小店乡平沟矿区铁矿整治工作事关人民群众生命财产安全,6月份以来,在县政府的支持下以及县自然资源局的协助下,小店乡不断做群众工作,涉及群众赔偿问题初步协商到位,目前各项工作正在按照要求有序进行。
紧盯群众评议问题
针对该县目前已开展的三次“群众评”反馈问题,经研究确定由6个组分别督促整改。该县由县委组织部领导不定期听取各组问题整改汇报,并于6月份组成评议小组针对各责任单位汇报的问题整改进行集中评议,进一步打分排队。8月15日、26日,县查堵点工作组人员分别到南都湖、云阳等地就问题整改进行实地督查,验证汇报结果是否准确。
在“观念能力作风建设年”活动中,南召县明方向,抓重点,找准堵点,破解难题,强力推动问题整改,解决了一批疑难问题,为南阳建设副中心城市贡献南召力量。
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“以前消费者遇到纠纷,一般都是通过我们商场内的总服务台、12315投诉电话进行投诉,还要市场监管局介入处理,现在有了‘ODR’,消费者就可以利用12315网站、支付宝、微信公众号等渠道随时在线投诉反馈,我们企业自己就能在线处理调解,足不出户解决纠纷,真是方便又快捷。”商城县西亚超市李经理感慨道。
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