映象网讯(大象新闻记者 张定有 通讯员 王伟 谷利)营商环境是经济高质量发展的助推器。近年来,唐河县古城乡把优化营商环境作为转变政府职能、推进“放管服”改革、促进经济社会高质量发展的重要抓手,巧用“加减乘除法”,优化营商环境,推动经济社会高质量发展按下“快进键”。
放管结合做“加法”,助推创新管理更规范。始终坚持做好加法在“管理”上提质效,确保管出公平、管出质量、管出营商环境的公信力。该乡着力提升服务大厅现场标准化管理水平,进一步规范服务标识、优化服务指南、整齐摆放设施设备,为群众营造办事高效、秩序井然、温馨舒适的服务环境,让办事群众“一来就熟、一找就到、一坐就办、一看就懂”。同时提升精细化管理水平,制定服务管理考核细则,对窗口工作人员进行分项监督督导,定期反馈检查情况,不断提升为民服务的宗旨意识。在2022年二季度全县229个基层站办所优化营商环境工作评议中,古城乡党群服务中心名列第7名。
办理流程做“减法”,助推营商环境更优化。始终坚持做好减法在“流程”上显实效,把该减的流程减到位,确保减出活力、减出创造力、减出营商环境的竞争力。统筹推进政务服务,让退役军人事务、社会保障、民政、村建、土地、文化教育、计生、农业、环保等与群众生产生活密切相关的服务事项纳入行政审批服务中心,让群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”。按照“严格程序有依据、便捷手段提效率、群众少跑求满意”的标准,积极试行将窗口服务“一站集中”升级为“一窗通办”,设立综合窗口试点1个,“一窗受理、并行办理”,精简重复化流程步骤,为群众办事提供方便,实现便民服务“零距离”。
优化服务做“乘法”,助推利民便企更高效。始终坚持做好乘法在“服务”上增便利,聚力在优化服务上出实招、求实效,确保服出便利、服出实惠、服出营商环境的吸引力。开展“帮办”业务,在服务大厅设立窗口,由工作人员面对面解答群众的问题,现场引导群众、检查材料、受理办件,让群众全程无忧。开展“代办”业务,针对涉及老年人、孕妇、残疾人等行动不便的特殊群体在大厅开设“绿色通道”,代办员帮助特殊群众整理申请材料,代填代报,协调解决遇到的审批问题。开展“包办”业务,对群众反映程序复杂的特殊事项,推行服务“包办”制,全过程包办解决审批和办理中的问题,全权帮助群众沟通、协调、解决困难和问题,做到全程跟踪,全程代办,全程帮办。目前,已经开展“帮办”业务2200余人次,已经受理“代办”业务340余人次,“包办”业务30余人次。
问题短板做“除法”,助推政务服务更精细。始终坚持做好除法在“问题”上破难题,树立问题导向、目标导向、结果导向,积极自查自检,对梳理出的问题制定整改方案,确保高质量完成各类问题整改工作。同时设立意见箱,及时听取群众的意见和建议。针对综合窗口服务人员业务流程掌握不全面的实际,及时督促工作人员加强学习,从多方面着手,推动窗口服务质量再提升,确保政务服务工作高效率运转、高质量服务。
营商环境只有更好,没有最好。下一步,古城乡将继续深化“放管服”改革,以多措并举的有力措施持续优化发展的“软环境”,让各类市场主体的活力充分迸发,为推动经济社会高质量发展作出应有贡献。
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在新中国成立特别是改革开放以来的长期探索和实践基础上,经过党的十八大以来在理论和实践上的创新突破,我们成功推进和拓展了中国式现代化。
9月5日下午,郑州高新区双桥办事处召开城市管理精细化管理工作推进会。双桥党工委书记出席并主持会议。办事处班子成员,各科室长,各村(社区)书记参加会议。
“油气氢电服”综合加能站、“深海一号”超深水大气田、太阳能汽车、竹缠绕复合材料……走进位于国家会议中心二期的环境服务专题展,绿色的布展色调,让观众眼前一亮。
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近期,汝南县财政局切实履行财政职能,发挥财政优势,持续抓好各项工作落实,努力提升财政服务质量,不断提高办事效率。
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为进一步推进法治化营商环境工作,提升审判执行质效,9月2日下午,息县人民法院召开优化营商环境工作双周调度会。该院党组书记、院长胡洋参加会议并讲话,各牵头部门负责人及部分员额法官参会。会议由该院审判委员会委员、民一庭庭长李欣主持。