南阳

映象网讯（大象新闻记者 张定有 通讯员 王伟 张鑫）门诊部是接诊病人的第一个窗口科室，南阳市眼科医院钟建胜作为门诊部主任，经常提醒同事们：“门诊的服务直接反映着医院的对外形象，门诊的诊疗更反映着医院的整体水平。我们一定要把门诊工作做好，才能不辜负病人对我们的信任、领导对我们的重托。”

门诊患者大部分来自县乡，到医院的时间多集中在10点左右，经过详细的诊断检查后基本已过中午下班时间。钟建胜带头响应医院倡议，实行弹性工作制，开展延时服务。在他的示范带领下，门诊每个医生不把当日的患者诊治完绝不下班。

节假日是门诊就医高峰，钟建胜常年坚持在节假日值班，周六日从不休息，每天都早早来到医院做好接诊前准备工作。他曾创下单日接诊患者146人次，单周内接诊706人次的纪录。在他的影响下，门诊同志都坚守阵地为患者提供优质服务，在社会上赢得了很高的赞誉。

优化环境，改善病人就医感受

南阳市眼科医院的建筑已有50年的历史，门诊大厅、走廊比较狭窄，一到就医高峰就非常拥挤。钟建胜为改善这一局面，积极出主意、想办法，采取合理分诊病人、合理安排诊室、错峰错时检查治疗、电话预约就医等措施优化门诊就医流程，使门诊服务病人能力大幅增强，病人就医等待时间明显缩短。

钟建胜经常在门诊开展医德医风教育，要求同事们提升服务态度，规范服务用语，杜绝生、冷、硬、顶，为病人提供有温度的医疗服务。有位病情严重的患者在基层治疗不见好转就产生了极大的厌烦情绪，一点也不配合检查治疗，钟建胜耐心地做解释工作，告诉他眼睛有治愈的希望，病人情绪稳定后积极配合治疗直至痊愈。

钟建胜把患者当做亲人一样对待，把治愈疾病、患者满意作为工作标准，把热心、细心、耐心、精心作为工作原则，从不忽视患者的任何一个主诉、一个细微的病情变化，以高度的责任心赢得了病人的信任，慕名前来找他治病的患者络绎不绝。

防控近视，呵护孩子们的光明未来

随着儿童青少年近视呈高发和低龄化趋势，南阳市眼科医院成立了“南阳市儿童青少年近视防控中心”，任命钟建胜兼任中心主任。

钟建胜不负院领导的厚望，在完成好门诊工作的同时积极带领团队开展儿童青少年近视防控。他亲自编写近视防控科普资料、制作近视防控科普课件，牺牲休息时间走进学校、社区开展近视防控科普宣传和近视眼病筛查，为学生建立视觉健康档案、进行跟踪随访、指导科学用眼等，使南阳市儿童青少年近视得到有效防控，受到上级的表彰。

钻研技术，向眼科高峰持续攀登

钟建胜经常说，精湛的医疗技术是服务好病人的根本，门诊眼病种类繁多，更需要医生掌握全面的技术。从事眼科医疗工作30多年来，钟建胜始终秉持“厚德仁术、呵护光明”的院训，不断学习新知识、钻研新技术、引进新项目，带动门诊诊疗技术大幅提升，眼病诊断准确率和治愈率达到或超过国家标准。如在门诊开展的“干眼”分析、免散瞳眼底照相等先进技术，使许多过去需要住院才能治疗的疾病在门诊就能得到满意的治疗，不仅为患者节约了治疗费用，还节省了治疗时间，深受患者欢迎。

钟建胜不仅注重个人能力的提高，还十分重视全员业务水平的提高。他经常带领同事们开展业务学习、疑难病例讨论会诊、手术带教指导等，完美诠释了“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神。诊疗水平的不断提高吸引了越来越多的眼病患者前来就诊，在得到优质高效、精准满意的治疗后，纷纷称赞南阳市眼科医院就是家门口的“北京同仁眼科医院”。

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