南阳

映象网讯（大象新闻记者 张定有 通讯员 贾耀河）遇见秋天，遇见温暖。在这个气温渐凉的时节，南阳市公安局卧龙区公安分局全体民辅警却以不变的温度、不变的忠诚守护着辖区群众的需求，用心用情用力解决群众的“急难愁盼”，不断增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感。

网上户籍服务解民忧

9月27日，卧龙区居民郑某满怀忐忑地来到分局光武派出所户籍室向民警求助。原来郑某的母亲长期跟着郑某的哥哥在云南居住生活，因现在急需要户口本办理房产证及其他相关手续，其母亲原本准备抽空回来补办，但因为疫情原因一直没能回家。

由于母子二人单独立户，郑某无法直接给母亲补办户口本，考虑到群众办事的急切，户籍民警根据上级出台的“视频托办”便民措施，通过郑某提供的其母亲的手机号码与其母亲取得联系后，通过网络视频的形式指导郑某的母亲出具相关的证明材料，办理委托郑某为其补办户口本的业务。在民警的指导下，一场跨越千里的委托圆满完成，郑某及时补办了母亲户口本，解了燃眉之急。

真情化解纠纷促和谐

9月26日，分局七里园派出所接到群众报警称自己的车被人划伤，接警后，民警立即赶赴现场，通过现场视频分析民警发现前一天23点多钟，一名男子曾接近车辆，其他时间段再无异常，经过报警人辨认发现该名男子正是白天曾和其发生争执的男子，后民警顺线找到该名男子胡某。原来前一天白天，因为路上积水视频中男子骑着电动车在报警人车前行驶较慢，车主就不停地按喇叭催促，两人因此发生口角。当晚男子发现和自己争执车主的车辆就在自己楼下，就顺手用钥匙划伤了车子。了解情况后，民警将双方叫在一起，逐一指出双方行为的不当之处，双方均认识到错误，握手言和，胡某主动赔偿了损失。

顺线追踪为群众挽损失

9月19日，分局潦河派出所接到群众报警称自己工地上的铁皮围挡少了几十米可能被盗。接警后民警迅速赶往现场，通过视频监控，民警发现当天凌晨时分，一名男子开着一辆三轮车来到现场，用脚把围挡的铁皮踹掉，然后将制作围挡的铁皮和方钢装车盗走。于是民警顺着嫌疑人的行动轨迹顺线追踪，通过走访排查，成功锁定嫌疑人系某村村民，9月27日，民警一举将嫌疑人成功抓获，在嫌疑人家中民警发现了部分被盗的铁皮和方钢。嫌疑人对自己的盗窃行为供认不讳。后民警根据嫌疑人供述，顺线将被盗的铁皮和方钢追回。报警人真诚地为民警的务实工作点赞。

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