南阳

映象网讯（大象新闻记者 张定有 通讯员 王伟 刘晓）为进一步打造作风优良、服务高效、安全稳定、和谐文明的医保服务环境，邓州市医疗保障局党组书记、局长马艳霞10月9日上午再次深入政务中心医保窗口进行工作调研。

马艳霞在医保窗口，聚焦民生需求，针对居民的参保信息修改、零星报销业务、大病保险和贫困群体的医疗救助，职工医保的征缴和生育津贴进行详细的了解，要求坚持政策落实抓创新，不断推进医保服务再上新台阶，让老百姓看到变化、得到实惠。

随后马艳霞与工作人员进行沟通，在深入开展“观念能力作风建设年”活动，要认真践行以“人民为中心”的服务理念，让数据多跑路，群众少跑腿；不断优化办理环节、减少经办材料、压缩经办时效，建立统一经办流程；推进企业和群众服务网上办，进一步加大“邮寄”“帮办代办”“上门服务”等的推进力度。

同时提出，在医保政策不断变化的情况下，要开展全方位的技能培训，不断提高窗口工作人员业务能力，增强服务意识、服务质量和服务水平，树立医保窗口良好的对外形象，提升人民群众对医疗保障工作的满意度。

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