南阳

映象网讯（大象新闻记者 张定有 通讯员 申鸿皓 常冬霞 姜雪帆）“上午在手机上申请的‘一证办’业务，下午电就接通了，为供电公司优质高效的供电服务点赞。10月27日，在社旗县桥头镇街集上做餐饮生意的张先生说起身边的“电保姆”赞不绝口，心中家的温馨感油然而生，“回到家乡做生意，心里真的很踏实。

就在一周前，常年在外地从事餐饮生意的张先生设在家乡桥头镇的连锁店开始装修，本想先到国网社旗县供电公司桥头供电营业厅咨询一下，没想到通过邻店老板推荐的“网上国网”APP，手机一扫即时申请，手指轻点一键报装，没找一个人，没跑一趟腿，不到一天时间就享受到了装表接电的上门服务。高效便捷的“保姆式”供电服务让他深深折服、连连称赞。

居民“刷脸办电”，企业“一证办电”，这只是该县供电服务提质增效、全力优化营商环境的一个典型缩影。

今年9月，国网社旗县供电公司依托“网上国网”APP，用电报装“一证办”业务正式上线，全面推行居民“刷脸办电”、企业“一证办电”，实现全县各个供电营业厅大数据共享，企业和群众办电便利度全面提升。

该县供电公司负责人介绍，依托政务大数据平台，在办理用电业务时，居民客户通过实名认证人脸信息对比，自动获取身份信息和不动产信息，企业客户只需输入社会统一信用代码，即可获取电子营业执照和调取不动产证等信息，无需携带任何资料，顺利实现“一证办电”。此外，对居民和小微企业用电报装提供“三零”（零上门、零审批、零投资）服务；对高压用电报装提供“三省”（省力、省时、省钱）服务；全面推行“阳光业扩一站通”，对10千伏高压业扩报装实行“三全”（全流程、全环节、全要素）线上流转；对政府重点项目工程执行“双经理”制，提供“一对一”专属服务；在县政务服务大厅设立“水电气”联办窗口，推行“扫码办、马上办”业务，客户只需用手机扫一扫，即可获取“水、电、气”各类高频事项的办事流程、操作指南、申请材料、咨询电话等办事要素，真正实现“一网受理，一次办好”……数据多跑腿，客户不跑腿，电力服务提档升级，营商环境提质增效，一件件实事好事办到了客户的心坎儿上。

为进一步优化电力营商环境，提高客户办电效率，今年以来，社旗供电公司坚持在精简办电手续上做“减法”（资料精简70%），在供电服务上做“加法”，不断创新服务举措，全面优化服务水平，“线上+线下”打通了供电服务的“最后一公里”，全县企业和群众获得电力的满意度大幅提升。特别是近两个月来，该公司已为16户小微企业及高压客户，通过“一证办”功能办理了用电报装业务，28户低压居民客户通过“刷脸办”享受到了办电服务，受到了企业客户和辖区群众的广泛赞誉和一致好评。

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