南阳

映象网讯（大象新闻记者 张定有 通讯员 王鑫）近日，刘女士到淅川县办税服务厅申请注销税务登记时，发现其为“非正常”状态，需要走处罚程序解除。刘女士认为自己没有开展经营活动，且税务部门未下达任何提醒、告知类文书，不应被处罚。基于此，刘女士找到了公职律师涉税争议调解中心。

公职律师涉税争议调解中心与刘女士、主管税务机关认真沟通发现，国地税合并后，系统自动将该纳税人转为非正常户。鉴于刘女士的“非正常”状态是系统原因造成，且没有实质经营活动，调解人员建议，在主管税务机关集体审议后，解除“非正常”状态，不予处罚。对于该调解意见，双方都欣然接受，避免了矛盾的进一步升级。

据了解，2022年以来，淅川县税务局建立健全了公职律师涉税争议调解工作的体制机制，成立公职律师涉税争议咨询调解中心，旨在运用税务公职律师的专业素养，为纳税人缴费人提供涉税业务咨询和法律援助服务，引导纳税人知法懂法用法，合理表达利益诉求，在源头处化解矛盾，提升纳税人税法遵从度。此外，该局在办税服务厅设置“税费争议调解室”，并将调解制度、调解人员等重要信息上墙公示，办税服务厅作为争议调解工作常态运转和快速处置的前沿阵地，力促“矛盾不上交、服务不缺位、征纳更和谐”。

下一步，淅川县税务局将继续坚持做好跟踪分析、效应评估和执法反馈，研究发现新情况、新问题，探索总结工作经验，不断创新完善工作机制，根据涉税争议的性质、难度等，对争议分级分类处理，“对症下药”，力求快速有效化解，进一步完善基层税收法制建设，推进新时代基层税收治理能力现代化。

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