南阳

映象网讯（大象新闻记者 张定有 通讯员 王伟 张鑫）11月5日，南阳市政务服务效能暨优化营商环境推进会召开，南阳市卫生健康体育委员会在9-10月窗口单位政务服务效能评价中再次位居全市第一名，喜获“三连冠”。

自政务服务效能评价工作开展以来，南阳市卫健体委始终坚持以提升企业、群众的获得感和幸福感为导向，持续推进政务服务效能改革，着力打造优质、高效、便捷的政务服务环境，推动卫生健康体育领域营商环境不断优化。

聚焦审批职能优化，在“集”字上出真招。市卫健体委党组把推进“大厅之外无审批”作为贯彻落实建设全国一流营商环境、加快省域副中心城市建设的重大事项来抓，召开专题会议，聚焦职能转变和职责优化，推动行政审批职能集中到科室、审批权限集中到岗位、审批受理集中到大厅，所有政务服务事项进驻大厅并实质运行，真正实现“应进必进”，推动“大厅之外无审批”落实落细。

聚焦行政审批提速，在“优”字上下功夫。从简政放权入手，深入开展减时间、减材料、减环节、减费用行动，审批总承诺时间由法定的4788天压减至150天，压缩比例达96.86%，67个政务服务事项实现即来即办即结；先后6次精减行政审批流程，全面压减审批环节，取消“一审两核”事项46项，150个政务服务事项全部调整为“审核合一”；压减各类申请材料110个，进一步减轻申请人负担，让群众办事“轻装上阵”；先后两次更新政务服务办事指南，遵循“无纸、便捷、精准”的原则，创新制作政务服务“码上查询”办事指南，将企业群众办理事项所需材料、办理时限等内容集于一身，每个事项集成于一个二维码，实现扫码即见。

聚焦政务提档升级，在“服”字上显真情。围绕企业群众少跑腿、不跑腿，全面转变政务服务工作模式，突出“服务”特色，创新“服务”方式。全面推动“帮办代办”服务普惠化、经常化、便民化，113个高频政务服务事项全部实行“全程代办”，先后开展帮办代办服务74次，其中上门指导6次，全程代办31次，上门送证37次，真正实现“零跑腿”。建立重大审批事项主动追踪制度，在当事人同意的情况下，对33个重大审批事项实行主动跟踪，及早介入，加强事前指导，先后对20余个企业群众的办理事项进行了上门辅导，帮助完善事前审批材料，实现“一次办成”。

聚焦全域政务建设，在“改”字上求实效。积极推动审批权限下放，采取模板式工作法，推动10余项市级经济社会权限下放各县（市、区），采取线上线下培训、现场指导帮带等方式，推动各县（市、区）不断提升审批质效，实现下放权限接得住、用得好、出实效，截至目前，99.7%的医疗机构可在家门口办理相关业务。在医疗机构变更诊疗科目中实行“告知承诺制审批”，将事前审批向事中事后监管转变，实现即来即办、宽进严管。积极在医疗机构等级评审等政务服务事项中探索开展公示后置，进一步优化流程，提升企业群众办事效率；率先在全省推出诊所备案管理试点，全市开展诊所备案20余家，切实让群众“难事”能办、好办。

2022年以来，市卫健体委政务服务效能评价稳居全市前三，6-7月、8月、9-10月连续三次取得全市第一，实现“三连冠”，荣获政务服务“红旗窗口单位”、政务服务“骏马奖”，先后两次在全市大会上作经验发言。

下一步，市卫健体委将牢固树立为民服务理念，持续加大创新力度，着力提高市场主体和人民群众办事体验感获得感，为加快高质量高效率跨越发展、加快高水平建设现代化副中心城市作出贡献。

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