映象网讯（大象新闻记者 张定有 通讯员 汪存林）“帮办员办理得又快又好，给你们点个赞。”11月22日上午，南阳市荣成钢结构有限公司项目负责人拿到人防审批手续时高兴地说。
11月21日下午，南阳市人防办行政审批“窗口”工作人员唐迪在接受南阳市荣成钢结构有限公司负责人咨询工业项目如何办理人防同步建设审批手续时，对如何申请、准备哪些资料审批等比较迷茫，提出该企业第一次办理项目建设手续，申请人防窗口帮办。
在市行政审批服务中心的统筹指导下，按照《南阳市政务服务“事前辅导、帮办代办”工作的指导意见（试行）》文件精神，市人防办先后制定了《关于政务服务事项“事前辅导、帮办代办”工作的实施意见》（试行）（宛人防〔2022〕91号）、《南阳市人民防空办公室关于在省市重点工程建设项目中提前介入主动服务的通知》（宛人防〔2022〕76号）等制度，依法依规开展了“提前介入辅导、全程帮办代办、主动上门服务、量身定制政策”政务服务工作。
11月22日上午，该项目建设单位填写了《事前辅导全程帮办申请表》，市人防办启动“一对一”帮办服务模式，并通过工改系统调用项目《建设工程规划许可证》。当日上午办理了《应建防空地下室的民用建筑项目报建审查批准书》（宛人防准字〔2022〕第043号），节约了办理时间，项目负责人对帮办惠企措施提出赞扬，对帮办员唐迪表示感谢。
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