南阳

映象网讯（大象新闻记者 张定有 通讯员 张超）为深入推进“观念能力作风建设年”活动，邓州市公安局以学习党的二十大精神为引领，结合“放管服效”改革，聚焦群众“急难愁盼”，不断创新举措，优化办事流程，提高办事效率，用心用情打通服务群众“最后一公里”，不断提升辖区群众的获得感、幸福感和满意度。

马上办 解学子燃眉之急

11月20日上午，邓州市公安局林扒派出所户籍民警郭冲接到辖区居民王女士的电话求助，家有学生因高中会考急需办理身份证。

经了解，王女士孩子现在上高二了，一直未办理身份证，眼下高中会考急需身份证，平时孩子上学没时间回家，当天孩子过星期刚回来，王女士担心星期天不知道能否办理，抱着试试看的心态拨通了派出所户籍室电话。得知情况后，户籍民警郭冲在电话中明确告知王女士，“别担心，马上办理。”不到一个小时，王女士孩子的身份证就办理成功。

户籍民警的高效服务，让王女士赞叹不已。为表达对公安民警热情服务和尽职尽责工作态度的感激之情，王女士特意制作了一面印有“人民公仆，情系百姓”的锦旗，送到了郭冲的手中。

“容缺”办 贴心服务暖民心

11月22日上午，邓州市民薛某、张某夫妇二人来到邓州市公安局胜利派出所，将一面鲜红的锦旗送到户籍民警阮臻臻的手中，红色金丝绒底面上书写着八个金黄色的大字“为民服务 情暖人心”。

原来，他们的儿子小薛作为博士后人才，依据相关规定准予落户上海市，上海市某区派出所也已签发了纸质准迁证，但是近期因为疫情原因，薛某身处成都市，无法亲身办理迁移证，只好委托父母亲代为办理。

夫妇二人来到胜利所户籍室后，户籍民警阮臻臻热情接待了他们，仔细审核手续以后，当即与上海市签发准迁证的派出所进行了沟通核实，并现场打通小薛本人的视频电话通话，同时截屏留证。核实完资料后，阮臻臻快速为其“容缺”办理了迁移手续，整个过程用时不到十分钟，薛某夫妇对民警热情、快捷的服务非常感动。离开户籍室后，俩人一商量，马上赶制了一面锦旗送到户籍民警阮臻臻手中，以表达对民警的谢意。

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