南阳

映象网讯（大象新闻记者 张定有 通讯员 贾耀河）“我这腿脚不方便，你们就亲自上门给我照相送身份证，你让我这老头子咋谢你们哩。”11月27日，南阳市卧龙区安皋镇某村的村民康大爷拿着民警送到家里的身份证，连连感谢。

11月7日，南阳市公安局卧龙区公安分局安皋派出所民警在走村入户中，了解到70多岁的村民康大爷因身份证丢失，给其生活、就医带来诸多不便。现急需办理身份证，但是康大爷自身腿脚不便，出行困难，他的子女又都在外地务工，无法陪同前往，没身份证成了老人的一块心病。安皋户籍民警了解到这一情况后，利用休息时间，主动带着照相机等身份信息采集设备，来到了老人家中，为康大爷采集办理身份证所需的数据信息，并顺利在户籍系统申请办理了二代身份证。11月27日，康大爷的身份证办好后，户籍民警又专门跑了一趟，亲手将崭新的身份证交到了康大爷的手中。

随着人口老龄化的时代到来，南阳市公安局卧龙区公安分局户籍窗口民警践行宗旨意识，落实“放管服”改革，在工作中关爱“银发”一族，开通老年人绿色通道，警务室配备等候椅、老花镜、医疗包、明白卡等物品，对身体有恙、行动不便的老人上门服务，让老人感受到满满的社会关爱。

11月25日，南阳市民刘女士急匆匆地来到了卧龙区公安分局七里园户籍室求助，自己和母亲两人一起生活，但老人常年卧床养病，自己前一天出去为母亲办事，才发现老人的户口本不见了。通过进一步询问，民警了解到老人是自己一个户口本，本人就是户主。但是老人不会使用智能手机，无法当场通过“视频稍办”进行补办，为了让老人补办户口本的诉求一次办妥，民警让求助的刘女士先行回去照顾母亲，自己则先打印好老人的户口本。11月27日，户籍民警利用周末休息时间把户口本给老太太送到家里，依照户口本的补办要求，当面核实了老人身份信息和补办的需求，民警将打印好的户口本交到了老人女儿刘女士的手中。

关爱服务银发老人，民警“有爱”服务助“无碍”。卧龙区公安分局户籍窗口持续为辖区高龄老人、行动不便人群提供上门办理、送证到家等各项户政服务业务，切实解决“银发”一族急难愁盼问题，以更加优质的服务让群众暖心、顺心、舒心，以实际行动不断提升群众幸福感和满意度。

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