南阳

映象网讯（大象新闻记者 张定有 通讯员 张林 吴洋）“社旗县自然资源局的行政审批服务真是太贴心周到了，建设工程规划许可证办理的各个环节都帮我们提前指导，释疑解惑，仅用一天时间就帮我们办理好了，加快了我们项目的开工进度。”河南蓝天新型环保工程技术有限公司负责人拿到建设工程规划许可证后高兴地说道。

为解决企业和群众因对自然资源领域行政审批事项政策法规掌握不全面、提交审批资料不符合要求、不熟悉办证流程而导致的办事效率低下的问题，社旗县自然资源局坚持有解思维，积极落实推行南阳市政务服务领域“事前辅导、帮办代办”工作机制，对前来办理工程项目审批事项的企业一对一进行帮办代办。

精准定位申请，让帮办代办有方向。企业群众可根据自身需求提出帮办代办申请，县自然资源局行政审批窗口以便民利企为出发点，精准定位申请人需求，依申请提供全程免费帮办代办服务。对年老体弱、业务不熟悉的群众，即由帮办代办员前往所需办理业务的窗口，并在办理业务期间协助工作人员，大大缩短办事时间，让群众只跑一次腿。

强化协同联动，让帮办代办有成果。建立窗口横向协作、部门纵向联动、业务闭环办理的服务模式，各部门齐心合力传接好帮办代办接力棒，破除之前各自为战、体内循环等层层壁垒，有效解决了项目办理难、繁、慢等问题。

打造专职队伍，让帮办代办有质量。配齐配强专职帮办代办员队伍，多措并举提升服务能力。组织开展帮办代办岗位大练兵，统一培训、考核，营造比学赶超的浓厚氛围，提高帮办代办人员业务水平，打造一支作风硬、业务精、服务好的专职帮办代办队伍。

“放管服”改革吹响了优化营商环境的号角，服务理念深入人心。社旗县自然资源局紧紧围绕县委县政府“一切为了项目”的服务理念，站在申请人的角度定标准、优服务，在保证底线、红线的基础上，不断践行审批即服务的理念，以实际行动助力营商环境更好更优。

（映象网南阳新闻热线：18003713016，投稿邮箱：yxwny2021@126.com）