南阳

映象网讯（大象新闻记者 张定有 通讯员 申胜豪）为进一步优化营商环境，提升城市生活质量，镇平华润燃气有限公司简化用气报装流程和用气报装资料，缩短用气报装时限，以优化营商环境为抓手，让客户切实感受到事情容易办、快速办、便宜办。

朱先生是天河家园二期新入住用户，近日，他到镇平华润燃气有限公司客户服务中心开通燃气业务，但是在办理时发现忘记携带身份证，本以为要提供繁琐的资料和长时间的等待，结果在办事窗口仅凭身份证号几分钟的时间就为他办理好了所有业务。“办理速度快捷高效，空着手来就行，还能实行网上交费，大大方便了群众办事。”办理结束后，朱先生对燃气窗口工作人员办事效率赞不绝口。

在优化营商环境过程中，镇平华润燃气有限公司围绕“提升服务能力、提高服务水准、优化流程再造、增强服务效率”，实行“一个窗口、一次性告知、一张表单、全程代办”的一站式服务，完善各项便民措施，让群众少跑腿、不跑腿、办成事。

随着一系列减证便民措施的落实，审批服务实际办理流程简化、报装材料减少、报装流程的整合优化，将大幅缩短报装和通气时间，显著提高工作效率。同时公司还按照集团燃气用户服务标准及安全要求，每年进行不少于一次的居民入户安检，提高居民燃气安全意识，提升燃气服务的规范化、标准化服务水平。

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