南阳

映象网讯（大象新闻记者 张定有 通讯员  郭旭 田晓燕）2月6日，南阳市第一人民医院党委书记窦晓蓓到卧龙区行政服务中心卫健委窗口，落实“局长坐窗口走流程”活动，与窗口工作人员进行业务交流，体验一线工作，面对面服务群众。

窦晓蓓以工作人员身份接待群众的咨询办事，全面了解办事人员咨询、申报、受理、审评、检查、审批、制证、送达等工作流程，亲自办理了医师执业证等受理工作。在随后召开的座谈会上，窦晓蓓听取了2022年工作汇报，与政务服务受理人员共同就相关业务的开展进行了探讨，对部分已完成审批事项和正在进行的审批事项流程和运转，逐环节进行了解和检查，通过梳理工作中存在的问题，现场提出了解决方案和工作要求，并对2023年工作进行了谋划。

窦晓蓓对卫健委窗口服务提出工作要求：要加强工作人员学习。自觉、刻苦钻研业务，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识；要进一步提高工作标准。深入聚焦服务方式的创新；要遵守工作纪律。严格遵守卫生健康法律法规和窗口工作人员管理制度，强化责任意识；要提高群众满意度。做到“一次性告知”，注重便利性和便捷性，提高办事效率，将惠民实事落到群众的心坎，提升群众满意度和获得感。

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