南阳

映象网讯（大象新闻记者 张定有 通讯员 王鑫）自2023年增值税小规模纳税人减免增值税政策出台后，大批政策出台前按照增值税3%税率在办税服务厅代开普票的自然人需办理退税。淅川县税务局提高政治站位，通过精密部署、精准宣传和精细服务三步走，稳步推进优惠政策落实落细，确保税惠红利更快、更好、更优送达纳税人手中。截至目前，淅川县税务局已为218户自然人落实代开发票增值税退税。

精密部署，退税保障更有力。第一时间成立退税工作小组，统筹安排退税工作，掌握当期退税进度，及时排查工作中存在的问题。组织工作人员主动学习政策内容，熟悉执行口径，做到政策能解读，业务会操作。充分运用数据对比，提取退税清单，建立退税台账，做好数据审核，统筹把握退税进度、提高退税速度与确保退税质效之间的双向驱动，切实将退税工作落实落细。

精准宣传，政策辅导更得力。结合退税台账，安排专人电话通知纳税人退税金额、退税时间以及退税所需资料，精准提醒纳税人申请退税。针对电话无人接听和电话号码错误的纳税人，发送退税短信提醒。此外，借助政务服务中心以及当地影响力广的公众号向纳税人宣传退税政策，打通政策宣传的最后一公里，精准开展内外部全方位宣传辅导工作，确保政策宣传全覆盖。

精细服务，政策落实更高效。服务前置，建立退税台账，简化办税流程，压缩审批时长。在办税服务厅提供全方位陪伴式服务，纳税人进入办税服务大厅，导税人员便主动询问引导纳税人前往休闲区，由专人指导填写退税资料，之后可到窗口快速办理退税业务。退税资料由工作人员统一整理，送往相应科室盖章，同时，压缩退税审批时限，全力实现退税业务“一次性办好”。

下一步，淅川县税务局将持续聚焦纳税人缴费办税过程中痛点难点堵点，切实优化服务质效，解决实际办税难题，减轻纳税人办税负担，不断实现精简资料、再造流程、压减时长、提速优质，以服务促征管、以服务树口碑，极大提升纳税缴费遵从度和满意度，优化办税缴费税收营商环境。

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