南阳

映象网讯（大象新闻记者 张定有 通讯员 王鑫）自2023年“便民办税春风行动”全面启动以来，淅川县税务局以纳税人缴费人为中心，通过领导班子走流程换位体验、实地感受办税服务厅在业务内容、服务举措和办税环境等方面的情况，推进税费业务从“能办”变“好办”，打造优质、便捷、高效的税费服务新格局，持续提升纳税人缴费人满意度和获得感。

近日，淅川县税务局党委委员、副局长李彬来到淅川县税务局办税服务厅现场办公，开展“亲身办、走流程”活动，对办税服务大厅高频办税服务事项进行全流程体验，深入了解办税过程中存在的堵点、难点、痛点问题，对症下药，推动业务流程再造和服务升级，确保优化办理在一线、方便群众在一线，进一步畅通办税缴费流程，全面提升纳税服务水平。

“我今天从纳税人缴费人角度体验了高频涉税事项发票票种核定业务的实操，总的来说，办税流程比以前更优了，服务的效率比以前更高了。办理过程中也面对面询问了纳税人在办税过程中的感受和遇见的问题，现场收集到了关于缴费方式、增值税专票票种认定等方面的问题，现场及时帮助纳税人解决问题。走流程不能走形式，必须实打实走心服务，从纳税人角度出发，换位思考，切实为他们纾困解难。”李彬深有感触地说道。

领导班子走流程，走的不是过场，走的是为纳税人缴费人服务的真心，走的是便民办税的真情，就是聚焦发现问题、解决问题，把纳税人缴费人遇到的办税堵点痛点难点都走通。下一步，淅川县税务局将持续开展领导班子“亲身办、走流程”活动，深入基层、深入群众，切实解决纳税人缴费人急难愁盼问题，有力有序落实各项便民办税缴费措施，结合实际，不断创新优化“诉求响应更及时、智慧办税更便捷、分类服务更精细”的纳税服务方式，持续打造更优税收营商环境。

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